1.?各用戶登錄系統(tǒng)建議按照要求選擇google瀏覽器或者360瀏覽器(極速模式)?，否則系統(tǒng)部分功能會出現(xiàn)瀏覽器兼容操作上的問題。

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2.?目前耗材系統(tǒng)功能已經(jīng)開放了基礎(chǔ)庫、交易結(jié)算、權(quán)限設(shè)置等模塊功能。維護企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)信息需要在基礎(chǔ)庫模塊中維護，勾選配送關(guān)系及醫(yī)院配送需要在交易結(jié)算模塊中操作。對于企業(yè)規(guī)模不大或者不需要設(shè)置復(fù)雜部門角色關(guān)系的可以不用進入權(quán)限設(shè)置模塊操作，用一個主用戶操作就可以，如果需要設(shè)置自用戶的就進入權(quán)限設(shè)置模塊操作。

3.?耗材六大類產(chǎn)品,五大類及低值產(chǎn)品數(shù)據(jù)是從老平臺直接同步過來的。目前六大類產(chǎn)品數(shù)據(jù)中配送關(guān)系需要投標企業(yè)自行勾選維護，五大類及低值產(chǎn)品的配送關(guān)系由老系統(tǒng)同步過來，老系統(tǒng)中超過6家配送的沒做導(dǎo)入，需要企業(yè)自行重新維護,投標企業(yè)可根據(jù)導(dǎo)入過來的關(guān)系數(shù)據(jù)自行修改和新增。

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4.?圖片維護及上傳注意事項：圖片上傳格式必須為JPG格式，系統(tǒng)允許上傳文件圖片大小在800kb以內(nèi)，單次上傳允許3張圖片同時上傳，超過3張圖片的可分批上傳。用戶選擇好圖片文件后務(wù)必點擊旁邊相應(yīng)的按鈕。

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5.?資質(zhì)文件上傳要求：任何上傳的資質(zhì)文件除了原件圖片上傳外任何復(fù)印資料必須蓋公司鮮章后進行圖片上傳。

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6.?企業(yè)自行修改企業(yè)類型注意事項：

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所有企業(yè)都需要維護企業(yè)類型。

對于國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)選擇生產(chǎn)企業(yè)，國內(nèi)總代或者配送企業(yè)選擇經(jīng)營企業(yè)，對于自己有生產(chǎn)又具備進口產(chǎn)品總代的請選擇生產(chǎn)企業(yè)+經(jīng)營企業(yè)兩個選擇。

平臺內(nèi)投標企業(yè)、投標經(jīng)營企業(yè)需維護代理關(guān)系。

平臺內(nèi)的配送企業(yè)無需維護代理關(guān)系。

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7.?集團證明掃描件是當(dāng)企業(yè)類型選擇為經(jīng)營企業(yè)并且代理關(guān)系選擇?【國產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)或同集團公司的經(jīng)營企業(yè)】?或者【既是國產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)又是境外產(chǎn)品的一級代理企業(yè)?】時為必填。集團證明掃描件是指六大類產(chǎn)品中有集團內(nèi)部授權(quán)自有的經(jīng)營企業(yè)負責(zé)集團下生產(chǎn)產(chǎn)品的配送需提供集團證明資料

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8.?我是配送企業(yè)，配送關(guān)系管理?需要怎么操作呢？

配送企業(yè)可以在配送關(guān)系管理中查看哪些生產(chǎn)企業(yè)與本企業(yè)建立了配送關(guān)系。

登錄系統(tǒng)后頁面右上角點擊下載

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9.?被授權(quán)人維護可與實際參加報名領(lǐng)取賬號的人不同，根據(jù)企業(yè)實際情況自行維護

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10.?新平臺的資質(zhì)信息是否還需要維護？

目前新系統(tǒng)是從老平臺導(dǎo)入的耗材企業(yè)資質(zhì)、注冊證、產(chǎn)品信息，所有信息都是默認【未維護】的，如相關(guān)資料內(nèi)容信息為空的，需用戶自行完善相關(guān)信息。

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11.?既是生產(chǎn)企業(yè)又是配送企業(yè)，如何選擇代理關(guān)系？

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平臺性質(zhì)劃分為：投標企業(yè)、配送企業(yè)、投標配送企業(yè)。

所有企業(yè)都需要重新選擇企業(yè)類型。

投標企業(yè)、投標配送企業(yè)需要維護代理關(guān)系，配送企業(yè)無需維護代理關(guān)系。

投標企業(yè)默認可以自配送。

代理關(guān)系選擇可參考以下表格。

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12.?注冊證維護中廠家找不到怎么辦？

生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)正在梳理中，后續(xù)會導(dǎo)入平臺。等待通知

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13.?系統(tǒng)里看不到醫(yī)院下的訂單？

請配送企業(yè)先聯(lián)系采購醫(yī)院訂單是否已經(jīng)提交，確認采購訂單的配送企業(yè)是否為本企業(yè)。如醫(yī)院提交給本企業(yè)后任然不能在系統(tǒng)中看到訂單，請醫(yī)院截圖發(fā)送給客服做確認核實。

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14.?企業(yè)維護信息已遞交上傳?可以進行修改嗎？

任何產(chǎn)品、企業(yè)資質(zhì)修改提交后都需要經(jīng)過審核人進行審核，在審核期間已提交的信息不能做二次修改。當(dāng)審核狀態(tài)顯示為審核不通過時企業(yè)可做二次修改操作。

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15.?請問我們企業(yè)資質(zhì)什么時候才可以維護？

目前企業(yè)耗材企業(yè)資質(zhì)維護功能全部都已開放。企業(yè)根據(jù)各自的企業(yè)類型選擇相應(yīng)的選項

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16.?怎么看廠家有沒有添加我們?yōu)榕渌蜕蹋?

配送企業(yè)在系統(tǒng)中【產(chǎn)品配送關(guān)系查看】菜單中查詢廠家已經(jīng)選擇本企業(yè)配送的關(guān)系數(shù)據(jù)。

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17.?現(xiàn)在生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品管理和注冊證管理里已導(dǎo)入，需要維護嗎？

參考10

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18.?我們上周維護的信息還在待審核中，這影響配送關(guān)系的添加嗎？

企業(yè)信息的審核不影響配送關(guān)系的選擇

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19.?有效期是長期的，這個時間怎么填寫呢？

可以選擇2099年代替

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20.?前面企業(yè)信息維護的內(nèi)容保存后今天都沒有了是什么原因？

請聯(lián)系客服核實

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21.?請問營業(yè)執(zhí)照的注冊號是什么？

營業(yè)執(zhí)照注冊號沒有的可用社會統(tǒng)一代碼證號代替

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22.?如果企業(yè)信息維護填錯了是不是要等退回才能重新填寫？

等審核不通過后退回修改

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23.?生成、經(jīng)營許可證超過字數(shù)怎么辦呢？

可文字描述大致范圍，審核人員將通過圖片附件查看進行審核

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24.?我們產(chǎn)品配送關(guān)系里面顯示維護已設(shè)置，但是我看不到已經(jīng)設(shè)置的配送企業(yè)名稱？

對于耗材非六大類產(chǎn)品的配送關(guān)系是從老平臺直接導(dǎo)入過來，對于系統(tǒng)中狀態(tài)顯示已設(shè)置的，表示該產(chǎn)品已經(jīng)在江蘇某個地市下已經(jīng)存在了配送企業(yè)，企業(yè)可以自行查看每個地市的配送關(guān)系情況進行修改、新增操作。

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25.?我們代理關(guān)系有好幾種怎么辦呢？

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系統(tǒng)只能選擇其中一種關(guān)系。

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26.?這都是不可設(shè)置是什么意思？?

顯示地市不可選擇配送，是表明該產(chǎn)品在當(dāng)前地市沒有中標

詳見頁面說明

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27.?這個網(wǎng)籃一共有8根兩個批號，我現(xiàn)在做了3根進去，還有5根怎么輸進去呀？

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配送提交只能一次性提交，不能一次采購多次分配配送。

單批次、多批號，請配送企業(yè)一次完成配送，多批號可點擊“+”號增加維護配送信息。

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28.?我們配送企業(yè)怎么有這個？

請聯(lián)系客服核實數(shù)據(jù)來源

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29.?請問一下這樣就是維護好了是嗎？然后等待審核是嗎？

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等待審核就好

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30.?配送企業(yè)信息維護里，經(jīng)營許可類別不帶星號，可以不勾選嗎？我們有二類和三類，發(fā)現(xiàn)就算是勾選也不能同時勾選？

系統(tǒng)不是必填項就可以忽略

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31.?配送企業(yè)在企業(yè)類型里要在經(jīng)營企業(yè)里打鉤嗎？

是的

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32.?又是生產(chǎn)企業(yè)又是經(jīng)營企業(yè)，企業(yè)信息的性質(zhì)怎么填啊？

選擇兩個企業(yè)類型

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33.?之前說一個明細數(shù)量是4，發(fā)票號碼可以填四個？請問下怎么添加？

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如果多個產(chǎn)品配送填寫在一個發(fā)票中，系統(tǒng)填報時候就將相同的發(fā)票號填寫到列表中

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34.?請問這個網(wǎng)籃有8根兩個批號，現(xiàn)在配送了3個，還有5個入不進去了怎么辦？

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配送只能一次配送，不能分批多次配送

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35.?醫(yī)保收費編碼是指什么？

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中心維護信息，根據(jù)彈出窗體選擇，企業(yè)無法維護，如無內(nèi)容顯示無需處理。

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36.?注冊證導(dǎo)入信息有錯誤?怎么處理？

注冊證可以進行修改，在注冊證列表，下面有個注冊證維護（目前注冊證維護暫未開放）注冊證不可刪除。

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37.?請問我們導(dǎo)入進來的注冊證，有一個產(chǎn)品新證和舊證都有，是不是只要維護新證？

只需要維護新證就可以。

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38.?今天看見注冊證列表里有幾個，但是不全，而且是過期的那個證，怎么維護？

可以進行注冊證新增，等審核后可維護，過期的注冊證不需要維護。

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39.?被授權(quán)人的信息后期能進行修改嗎？因為我的已經(jīng)提交了，但是想更換被授權(quán)人？

審核通過后在后期可以走變更流程，具體要求及時關(guān)注官網(wǎng)通知及群內(nèi)公告。

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40.?我們有些產(chǎn)品之前在系統(tǒng)里有超過6家的配送單位，這個是不是就不能自動導(dǎo)入到新系統(tǒng)里？需要我們手動添加配送商？

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對于老平臺超過地市最大配送數(shù)量的產(chǎn)品配送關(guān)系，本次數(shù)據(jù)未做導(dǎo)入，請企業(yè)自行新增維護。

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41.?一個產(chǎn)品未選完配送?，現(xiàn)在不點后期可以隨時增加嗎？

后期可以增加，調(diào)整配送關(guān)系的要求請及時關(guān)注門戶通知公告和群內(nèi)消息

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42.?想問企業(yè)和產(chǎn)品沒有維護好，配送也點不了嗎？

企業(yè)在基礎(chǔ)庫維護的信息和交易中選配送關(guān)系沒有直接的關(guān)聯(lián)關(guān)系，所有交易數(shù)據(jù)都是從老的省平臺和各地市同步過來，廠家可以直接維護配送關(guān)系，配送商也無需做確認操作，醫(yī)院勾選了配送商后即可進行交易。

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43.?六大類中部分備案采購產(chǎn)品在信息維護中選擇不到目錄怎么辦？

對于這部分備案產(chǎn)品可以將明細按照數(shù)據(jù)問題申請?zhí)峤坏姆绞教峤唬ㄒ娙汗妫?

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44.?基礎(chǔ)庫里的企業(yè)、產(chǎn)品、注冊證維護有截止時間嗎？

目前沒有截至?xí)r間

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45.?權(quán)限設(shè)置中是否必須新增部門，崗位？

新增部門可根據(jù)企業(yè)自身的管理要求自行定義，不是必須新增。具體系統(tǒng)中下載操作手冊查看。

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46.?配送已經(jīng)導(dǎo)入的是否需要重新點？

對于非六大類產(chǎn)品的配送關(guān)系，系統(tǒng)已經(jīng)同步將老平臺的數(shù)據(jù)導(dǎo)入完成，企業(yè)可自行查看已導(dǎo)入的配送關(guān)系數(shù)據(jù)，也可以自行做增減操作。對于系統(tǒng)中顯示地市下不可設(shè)置的狀態(tài)，表明該地市之前老系統(tǒng)無中標交易產(chǎn)品。如企業(yè)對地市交易數(shù)據(jù)有疑問的可以通過問題數(shù)據(jù)反饋的方式處理（見群公告）

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47.?審核不通過后重新修改提交提示“數(shù)據(jù)無修改”怎么辦？

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對于這個問題是因為用戶只做了圖片的更新，其他文字描述未做修改。所以用戶可以任意選擇一個文本框添加一個標點符號后，保存提交即可。

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48.?廠家可以自己選自己配送嗎？

系統(tǒng)支持廠家自配送也可以選擇其他配送企業(yè)配送

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49.?是什么時候點配送都行嗎？是次月才能生效是嗎？

目前請按照官網(wǎng)通知要求（已發(fā)通知）及系統(tǒng)頁面提示選配送，后期如何操作及時關(guān)注群消息及官方通知

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50.?請問生產(chǎn)（倉庫）地址寫什么呢？我們是境外產(chǎn)品一級代理商

維護公司注冊地址

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51.?廠家這邊點完配送，地方配送商還需要確認什么的嗎？

配送企業(yè)不需要做確認操作

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52.?請問我家總公司的賬號是HJ、YJ開頭的，分公司的賬號是HS、YS開頭的。請問有什么區(qū)別？

J代表投標+配送?S代表投標生產(chǎn)企業(yè)?P代表配送企業(yè)，不同賬號不同功能權(quán)限。

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53.?以前的備案產(chǎn)品在新平臺如何交易呢？

各地市備案產(chǎn)品已經(jīng)同步到新平臺，廠家選配送后可進行交易。誰備案誰采購

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54.?我現(xiàn)在配送可以分次數(shù)添加嗎？今天先添加2家，明天有報上來在添加可以嗎？還是說要收集好一次性全部添加

可以再規(guī)定選配送時間內(nèi)分批選擇。后期是否允許修改及時效性關(guān)注官網(wǎng)通知及群公告

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55.?歷史最低價怎么選？

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按照銷售價格歷史最低的省份選擇年份和價格如實填寫，如沒有歷史價格請選擇“未銷售過”

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56.?采購訂單生命周期

訂單生命周期采用8+7模式,??8天不配送撤單，7天不入庫自動收貨

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57.?產(chǎn)品說明書只能上傳一個PDF文件？一個注冊證下幾份說明書如何處理呢？

自行合并到一個pdf文件中上傳

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58.?廠家選擇配送關(guān)系確定后不需要醫(yī)療機構(gòu)操作啥吧？

廠家選擇好配送商后就可以直接交易配送，醫(yī)院選擇配送商后就可以進行在線采購

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59.?企業(yè)維護點提交

更換平臺推薦瀏覽器（谷歌或者360瀏覽器極速模式），重新提交。

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60.?配送企業(yè)需要維護配送關(guān)系嗎？是不是不維護企業(yè)信息就不能配送？

配送關(guān)系由生產(chǎn)廠家建立，配送企業(yè)不需要操作。企業(yè)信息沒有維護完也可以配送，沒有影響

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61.?被授權(quán)人授權(quán)書掃描件傳什么？

群文件有授權(quán)書模板，和領(lǐng)號時候的授權(quán)書模板相同。

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62.?我們企業(yè)維護提交很長時間了，還顯示待審核?。

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目前需要審核的企業(yè)信息量非常大，總數(shù)過萬。需要企業(yè)耐心等待。

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63.?廠家是否可以自配送？

平臺支持廠家自己選擇自己廠家作為配送商直接配送。并且廠家的自配送是占地市配送名額。

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64.?產(chǎn)品列表里有?但產(chǎn)品維護,規(guī)格型號維護,型號確認都是空的是什么情況？

六大類數(shù)據(jù)若為空，也可選擇對應(yīng)目錄，不影響后續(xù)操作

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65.?我們企業(yè)屬于代理國外產(chǎn)品的國內(nèi)企業(yè)，經(jīng)營許可證類型應(yīng)該選擇幾類？我們公司的備案憑證是第二類，如果選擇第二類的話相應(yīng)的“二類經(jīng)營許可證編號”是應(yīng)該填備案號還是經(jīng)營許可證號？

如果你們沒有經(jīng)營許可證就填報備案憑證的資料

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66.?請問原中標產(chǎn)品的注冊證已過期，如何變更新注冊證，新注冊證已在平臺審核通過

過期注冊證不用維護，需新增新的注冊證

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67.?先按目錄選配送關(guān)系，再去按產(chǎn)品選配送關(guān)系查看時，該產(chǎn)品沒有配送關(guān)系。

保證瀏覽器按照系統(tǒng)要求方式操作，如目錄無法維護，可先按產(chǎn)品設(shè)置配送關(guān)系

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68.?注冊資金是美金的話，直接寫美金價格就可以嗎？

轉(zhuǎn)換為人民幣，如考慮匯率可按實時匯率。如不考慮可模糊如500W$,填寫3500W￥

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69.?按目錄選擇配送關(guān)系的時候，先選擇“產(chǎn)品大類”然后再選擇目錄，我們同一大類對應(yīng)ABC三個目錄，但是沒有辦法按目錄分別選擇不同的配送商。（先選好A目錄配送商并“提交配送關(guān)系”之后，如果再想給B目錄選擇配送商，系統(tǒng)底部還是會自動關(guān)聯(lián)A目錄的配送商，但如果把配送商刪掉那A目錄已經(jīng)勾選完的配送商也會被刪掉。）這種情況怎么處理？

目前配送關(guān)系無法按單個目錄設(shè)置配送，僅支持按大類設(shè)置。最好按產(chǎn)品設(shè)置配送關(guān)系，企業(yè)可自行增減操作。

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70.?如果產(chǎn)品已經(jīng)有新證了，是不是直接新增注冊證然后把注冊證改過來就行了。老證就無不需要更新了呢？

維護新注冊證，然后維護產(chǎn)品時選擇新證

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71.?我們是生產(chǎn)廠家，我們點完配送后，如果與配送企業(yè)不合作了，能否單方面解除配送？還是需要原配送企業(yè)同意才能解除？

配送關(guān)系的創(chuàng)建、解除不需要配送企業(yè)確認，廠家可以直接刪除關(guān)系。醫(yī)院也將不能繼續(xù)采購該配送企業(yè)。

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72.?省部屬是什么意思？需不需要點配送？

省部屬是指省里單獨的10家醫(yī)療機構(gòu)，需不需要點配送看企業(yè)的自身情況。設(shè)置省(部)屬后，只有省省(部)屬醫(yī)療機構(gòu)可使用該配送關(guān)系

73.?為什么在產(chǎn)品配送關(guān)系查看不到數(shù)據(jù)？

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如果是配送企業(yè)或者經(jīng)營企業(yè)在產(chǎn)品配送關(guān)系查看菜單中看不到數(shù)據(jù)，代表生產(chǎn)廠家目前還未選過本企業(yè)作為配送。

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74.?企業(yè)信息維護中，有的企業(yè)沒有經(jīng)營許可證或者生產(chǎn)許可證怎么操作？

可以選擇I類選項，其他許可證資質(zhì)內(nèi)容就可以不做維護。

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75.?我們是新的配送企業(yè)，今天領(lǐng)到賬號和密碼了，但是廠家怎么搜不到我們公司

新增的配送企業(yè)需要在系統(tǒng)中維護資料后提交審核后才可以被廠家選擇

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76.?現(xiàn)在公司名稱和投標時名稱對不上了應(yīng)該怎么辦

后期平臺會提供相應(yīng)的修改流程，目前平臺暫時不支持變更操作。

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77.?醫(yī)院發(fā)起議價廠家和代理商需要做什么？

醫(yī)院在交易平臺發(fā)起產(chǎn)品議價，需要生產(chǎn)廠家或者代理商在中可以查看到需要做議價確認的產(chǎn)品明細，生產(chǎn)廠家或者代理商可以做確認和拒絕操作。建議在議價前先跟發(fā)起醫(yī)院溝通好。如確認價格后可以讓醫(yī)院重新再次發(fā)起議價進行修改再確認。議價列表如圖顯示代表系統(tǒng)默認自動按照限價確認，不需要廠家再做確認操作，當(dāng)?shù)陀谙迌r時需要廠家做確認操作。

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78.?如果醫(yī)院發(fā)起議價，企業(yè)不確認會有什么影響？

議價的時候建議找醫(yī)院先做溝通

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79.?為什么上傳了完整的授權(quán)書，缺審核不通過？

請按照群文件中授權(quán)書模版填報上傳，授權(quán)書兩張都上傳。

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80.?廠家選了配送，我們在配送關(guān)系里面有的，為什么醫(yī)院在采購平臺輸入商品編碼還找不到呢？

請聯(lián)系醫(yī)院在群內(nèi)跟客服反饋，只要生產(chǎn)廠家按照產(chǎn)品+地區(qū)設(shè)置好了配送企業(yè)，相應(yīng)地區(qū)醫(yī)院就應(yīng)該可以在系統(tǒng)中查詢到相關(guān)產(chǎn)品的配送關(guān)系。配送企業(yè)可以在配送關(guān)系查看功能中查詢。

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81.?系統(tǒng)自動確認的價格，和我們的入圍價不相符，這個要怎么操作？

價格數(shù)據(jù)是老平臺同步過來的，如果屬于數(shù)據(jù)問題請按照群公告的問題反饋方式提交相關(guān)證明材料進行核實，反饋時必須提供新老平臺的截圖，否則不予處理

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82.?生產(chǎn)企業(yè)名稱變更、生產(chǎn)企業(yè)主體變更、產(chǎn)品注冊證變更、進口產(chǎn)品總代理商（一級代理商）變更如何辦理？

依據(jù)《關(guān)于加強高值醫(yī)用耗材集中采購中標（入圍）產(chǎn)品信息變更管理的通知》要求，省六大類產(chǎn)品變更參照此通知要求辦理。http://jsggzy.jszwfw.gov.cn/ypcg/017001/20190508/441854dd-37e7-4365-aa35-b8631f68908f.html?tdsourcetag=s_pcqq_aiomsg，

非六大類地市耗材信息變更請咨詢各地市醫(yī)保局。

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83.?不同訂單可以用同一張發(fā)票嗎？

系統(tǒng)沒做限制，請企業(yè)根據(jù)實際情況填寫

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84.?配送企業(yè)填寫的發(fā)票號，是上游來的發(fā)票？還是我送貨開給醫(yī)院的發(fā)票號？

根據(jù)訂單配送到醫(yī)院的發(fā)票號

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85.?隨貨同行單一定要打印出來嗎？不打印有沒有影響？

系統(tǒng)沒做強制要求

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86.?企業(yè)收到訂單后需要如何操作？

點訂單配送，輸批號，發(fā)票號，點擊確認配送

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87.?之前醫(yī)院議價我這邊點了確認，但后來發(fā)現(xiàn)價格不對，請問怎么取消？

跟醫(yī)院協(xié)商，讓醫(yī)院從常用目錄中刪除后在議價列表中重新發(fā)起議價

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