一、?登錄部分
1、系統(tǒng)網址
三合一系統(tǒng)網址：https://www.njybjyybz.org.cn:80/
2、登錄問題
注意區(qū)分?VPN?密碼和系統(tǒng)密碼，第一個界面用?VPN?密碼登錄（有@的）， 進入后第二界面用系統(tǒng)密碼登錄（純數字）。說明：網址打開后，如有提示“存在安全隱患”，請選擇“忽略警告，繼續(xù)訪問”；如提示“此站點不安全”，請選擇“詳細信息”后，點擊“轉到此網頁(不推薦)”。
3、如何在南京醫(yī)用耗材（藥品）招采結算系統(tǒng)（三合一系統(tǒng)）辦理賬號？
答：群文件中查看【關于領取“南京耗材（藥品）招采結算系統(tǒng)（三合一系統(tǒng)）”登錄賬號的通知領取賬號名單】，如不在名單內可攜帶附件中材料至現(xiàn)場登記申請賬號。
4、系統(tǒng)登錄賬號、密碼遺失怎么辦？
答:請發(fā)郵件至njscptfwjg@163.com。附件出具法定代表人授權書（群文件有模板）、被授權人身份證加蓋企業(yè)鮮章、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋鮮章。郵件名為：?xx?企業(yè)的三合一賬號密碼找回。
二、系統(tǒng)操作
1、系統(tǒng)的各個模塊功能是什么?
1答：（1）基礎信息：用戶信息維護、查看企業(yè)資質、系統(tǒng)公告等。
（2）招標模塊：所有企業(yè)均需在【數據申報-資質申報】菜單下維護企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、經營資質等，生產企業(yè)還需維護產品證件。生產企業(yè)在【數據申報-產品申報】菜單下申報產品，維護產品的基礎數據；生產企業(yè)可在【配送關系】頁面查看、維護已中標/備案成功產品的配送關系。
（3）交易模塊：配送企業(yè)在待配送頁面查看醫(yī)院下的訂單，可制作配送單，做完配送單在已配送頁面查看，再進行付款申請（上傳發(fā)票信息）。
（4）結算模塊：電子對賬。
（5）交易結算全流程：醫(yī)院發(fā)送采購單-配送企業(yè)配送單-配送企業(yè)付款申請（上傳發(fā)票信息）-醫(yī)院確認申請-醫(yī)院付款-中心結算。
2、醫(yī)院發(fā)送的采購單里有非本企業(yè)供貨的產品，應該怎么操作？
答:?可對產品進行“拒絕配送”操作，并同時選擇拒絕理由，拒絕配送的訂單不會被計入監(jiān)管范圍。
3、一個采購訂單可以分開多次配送嗎？一個配送單可以分開進行付款申請嗎？
答：一個訂單可以分開多次配送。一個配送單可以分開多次進行付款申請（發(fā)票信息上傳），不同的配送單也可以交叉進行付款申請。
4、醫(yī)院制作采購單相關問題。
（1）醫(yī)院制作采購單，能找到產品但是填不了采購數量，怎么辦？
答：廠家未給這條產品添加配送方案，請廠家制作配送方案。
2（2）醫(yī)院制作采購單，能找到產品和其他配送企業(yè)，找不到本醫(yī)院的供應商？
答：廠家未給這條產品添加本企業(yè)為配送。
5、生產企業(yè)在哪個菜單下可以查詢經銷商品、配送企業(yè)？配送企業(yè)在哪個頁面查詢可配送商品？
答:生產企業(yè)在招標模塊-【配送關系】菜單下可以查詢；配送企業(yè)在基礎信息-【信息查看-可配送商品】。
6、生產企業(yè)自行配送，如何申請配送權限？
（1）企業(yè)申請賬號時需說明角色：投標兼配送。若沒有說明，后期須核對被授權人信息后，由工作人員更改系統(tǒng)角色。
（2）添加廠家為配送企業(yè)時，需要上傳配送委托承諾書嗎？
答：自配送可以不傳。
7、配送企業(yè)已申請平臺賬號，何時醫(yī)院才能給配送企業(yè)下單采購？
答：前提條件：?產品中標/備案已通過
（1） 廠家/總代維護配送關系；
（2） 配送企業(yè)申報企業(yè)資質及配送承諾書；
（3） 第（1）（2）步驟可以同時進行。配送關系復審通過，醫(yī)療機構才可以采購。
8、配送企業(yè)已經上傳配送委托承諾書及企業(yè)資質并審核通過。廠家賬號下的配送方案審核結果顯示“配送企業(yè)未上傳相關資質”，這是什么原因？
答：配送企業(yè)資質提交與廠家配送方案提交會有時間差。在審核配送方案的同時，配送企業(yè)資質未上傳或審核未通過。廠家只需要重新提交配送方案等待審核。
9、生產企業(yè)添加配送關系的時找不到該配送企業(yè)，如何查看配送關系是否維護成功？
答：（1）在招標模塊-配送關系頁面，點擊產品編碼，可查看產品所有已添加的配送企業(yè)，已添加過的企業(yè)無法重復添加；如還是查找不到，請跟配送企業(yè)核實，是否申請開通領取系統(tǒng)賬號。
（2）點擊產品編碼查看配送關系的審核狀態(tài)，配送關系“復審通過”表示配送關系維護成功。
10、配送關系待初審和待復審有什么區(qū)別？
答：待初審是平臺數據人員審核，待復審是主管部門南京市醫(yī)藥集中采購保障中心相關工作人員審核。
11、廠家已添加配送關系，配送企業(yè)資質、配送委托書已上傳，為什么在“可配送商品”菜單下還是看不到這個產品？在哪里可以查到配送方案維護的進度？
答：請聯(lián)系廠家在招標模塊-配送關系菜單下，點擊相應的產品編碼查看。
12、審核拒絕、未送審的資質信息，如何修改？
答：勾選資質，點擊詳細，修改資質信息。
三、其他問題
1、關于審核周期的問題
答：?（1）資質審核（一周），產品審核（一周），配送關系審核?（3-4?天），配送關系復審（復審由主管部門審批，具體時間不清楚）?（2）換證審核，分為兩步。第一步系統(tǒng)線上審核(一周)，第二步是線下比對(三周)。?注：所有附件均需加蓋企業(yè)鮮章，所填報信息應按照附件內容?填寫。若有變更內容，涉及法人地址等信息可以直接填寫變更后內容，?但是跟申報產品有關的規(guī)格、型號、特性等參數需填寫完整。?催審登記格式：
1.廠家全稱+2.催審項目（證件更新？普通產品？）+3.?資質編碼 或產品編碼?+ 4.（資質審核？產品審核？配送關系審核？）+ 5.?最后提交日期。超過以上審核周期的，請按以上格式在群里提交催審。
2、關于備案產品相關問題
（1）產品備案成功后在哪里可以查詢？
答：廠家可在【招標模塊】-【配送關系】；醫(yī)療機構可在【基礎信息】-【信息查看】-【可交易商品】菜單下查看平臺所有可交易產品信息。
（2）產品已備案成功，配送企業(yè)【可配送商品】查詢不到該產品，該如何操作？
答：首先和醫(yī)院確認是否備案成功；確實備案成功，需聯(lián)系廠家制作配送方案。
（3）產品已備案成功，A?醫(yī)院可以采購，B?醫(yī)院不可以采購，是什么原因？
答：備案原則是誰備案誰使用，所有的醫(yī)院都可以在【基礎信息】-【信息查看】-【可交易商品】菜單下查詢，但只有申請通過的醫(yī)院才可以采購。
（4）有新產品需要備案怎么操作？
答：備案工作屬于政策咨詢，具體可咨詢南京市醫(yī)藥集中采購保障中心招采科。
3、產品證件更新、投標主體變更、企業(yè)資質變更、企業(yè)名稱變更的操作流程是什么？
答:（1）請在群文件中下載【產品資質證件變更操作流程】。
（2）資質變更等材料遞交的流程說明如下：
2.1?既不要到現(xiàn)場，也不要發(fā)郵箱的。
主要包含：產品證件變更（產品名稱、型號、規(guī)格、產品標準、適用范圍內容均沒有變更，只是時間的延續(xù)），【招標模塊】-【資質申報】、【產品申報】-【項目申請】-【證件更新】。
2.2?需要現(xiàn)場遞交紙質材料。
地址：南京市秦淮區(qū)晨光?1865?創(chuàng)意園?E8?幢?111?室。
不接收企業(yè)郵寄資料，可以是非被授權人遞交資料。
主要包含：
①企業(yè)名稱變更、投標主體變更、產品證件變更（產品名稱、型號、規(guī)格、產品標準、適用范圍內容的變更）。
② 產品證件新證未下發(fā)，但已有受理通知書。
③產品證件更新拒絕理由出現(xiàn)“與原入圍數據不一致”時，如企業(yè)自行核實是產品證件變更（產品名稱、型號、規(guī)格、產品標準、適用范圍內容的變更或原入圍信息填寫不規(guī)范），請遞交新舊證的等相關紙質材料至現(xiàn)場。
2.3?發(fā)送郵件遞交資料。郵箱：?njscptfwjg@163.com?，郵件名：XX?企業(yè)?XX?證件更新。主要包含：營業(yè)執(zhí)照、生產/經營資質證件、國（境）外生產企業(yè)產品銷售代理協(xié)議等變更。
2.4?現(xiàn)場遞交紙質材料到主管部門。地址：南京市秦淮區(qū)鳳游寺?52號悅動門西?15?棟?202。主要包含：企業(yè)自主降價申請、醫(yī)院備案申請、產品撤銷掛網等其他需主管部門批示的資料。
（3）建議提前學習下群文件【企業(yè)申報資質、產品等不通過的常見原因】。
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