各招采企業(yè)：
關(guān)于近期開展的醫(yī)保信息平臺(tái)數(shù)字證書辦理工作，我中心將于2022年4月25日下午召開線上答疑會(huì)議，集中解答各招采企業(yè)辦理過程中的相關(guān)問題，并將收集到的常見問題在本溫馨提示中持續(xù)更新，供各招采企業(yè)參考。
會(huì)議主題：招采企業(yè)辦理陜西醫(yī)保CA證書培訓(xùn)會(huì)
會(huì)議時(shí)間：14:30-17:00
會(huì)議APP：云視訊
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云視訊會(huì)議號(hào)：211529405
現(xiàn)將目前收集到的常見問題答疑如下，請(qǐng)各招采企業(yè)先行查看。
一、陜西醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳常見問題
問題1：企業(yè)已在外省注冊(cè)過賬號(hào)，是否還需要注冊(cè)？
解答：無需注冊(cè)。
問題2：注冊(cè)單位網(wǎng)廳賬號(hào)時(shí)，提示“該統(tǒng)一社會(huì)信用代碼已被注冊(cè)”？
解答：企業(yè)已在外省注冊(cè)，無須再次注冊(cè)。
二、數(shù)字證書申請(qǐng)常見問題
問題3：為什么要用證書，有什么用？必須注冊(cè)嗎？
解答：必須注冊(cè)。醫(yī)保CA證書是采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的密碼技術(shù)，由國家醫(yī)療保障局身份認(rèn)證與授權(quán)管理系統(tǒng)統(tǒng)一簽發(fā)，是企業(yè)或個(gè)人網(wǎng)上辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的唯一合法憑證，用于身份認(rèn)證、信息保護(hù)、責(zé)任認(rèn)定。
問題4：企業(yè)已有外省醫(yī)療保障信息平臺(tái)數(shù)字證書（以下簡稱醫(yī)保CA證書），是否能在陜西醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳繼續(xù)使用？
解答：僅能CA登錄，無法簽署電子合同。若需簽署電子合同，則需要在陜西醫(yī)保證書運(yùn)維管理平臺(tái)（zwfw.shaanxi.gov.cn/ggfw/ztyy/#/registration）注冊(cè)，待后臺(tái)審核通過后，登錄并提交外省醫(yī)保CA證書信息（具體操作手冊(cè)可從首頁下載）。
問題5：企業(yè)已有陜西省藥械集中采購網(wǎng)（以下簡稱老系統(tǒng)）的非醫(yī)保CA證書，是否能在陜西醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳繼續(xù)使用？
解答：無法使用，請(qǐng)申請(qǐng)醫(yī)保CA證書。
問題6：藥品、醫(yī)用耗材配送企業(yè)是否需要注冊(cè)賬號(hào)、辦理醫(yī)保數(shù)字證書？
解答：需要注冊(cè)賬號(hào)、辦理醫(yī)保數(shù)字證書。
問題7：法定代表人無內(nèi)地居民身份證，如何填寫身份證號(hào)？
解答：港澳臺(tái)地區(qū)人員，證件類型選擇“港澳臺(tái)身份證”，證件號(hào)碼填寫港澳臺(tái)身份證號(hào)碼；其他外籍人員，證件類型選擇“護(hù)照”，證件號(hào)碼填寫護(hù)照編號(hào)。以上信息須如實(shí)填寫。
問題8：注冊(cè)信息填寫完，點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”按鈕后頁面沒有響應(yīng)。
解答：請(qǐng)按下圖所示操作后，再次點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”。該問題屬系統(tǒng)bug，近期更新解決。
問題9：企業(yè)既生產(chǎn)（配送）藥品又生產(chǎn)（配送）醫(yī)用耗材，既生產(chǎn)又配送時(shí)，單位類型應(yīng)該如何選擇？
解答：請(qǐng)選擇藥企。
問題10：“企業(yè)住所地”提示暫無數(shù)據(jù)（如下圖），怎么處理？
解答：請(qǐng)檢查本機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常，建議使用谷歌瀏覽器！
問題11：電子印章采集表中的印模1、印模2怎么蓋章？需要簽字嗎？
解答：電子印章采集表中的印模1、印模2單元格內(nèi)必須加蓋單位公章，不用簽字，否則無法采集印章。注意蓋章油印適中，加蓋清晰，打印后使用彩色掃描儀掃描，掃描文件存儲(chǔ)為PDF格式,大小不超過20MB左右。
問題12：電子印章采集表中印章使用人由誰簽字？怎么簽？印章使用人工號(hào)怎么寫？
解答：為了避免引起歧義，已優(yōu)化采集流程，取消此項(xiàng)，請(qǐng)重新下載最新模板。
問題13：電子印章采集表中電子印章名稱怎么填寫？
解答：填寫所采集印章內(nèi)圈名稱。一般情況下，采集公章填寫“XXX公司公章”，采集合同章填寫“XXXX公司合同專用章”等。目前，招采企業(yè)一律采集公章。
問題14：外省申領(lǐng)的醫(yī)保CA證書已過有效期，是否可以在我省重新申請(qǐng)？
解答：建議聯(lián)系原申領(lǐng)地延期。
問題15：外省申領(lǐng)的醫(yī)保CA證書介質(zhì)PIN碼被鎖，是否可以在我省解鎖？
解答：不能。請(qǐng)聯(lián)系原申領(lǐng)地解鎖。如不確定申領(lǐng)地時(shí)，可通過醫(yī)保CA證書介質(zhì)外觀序列號(hào)查詢，如下圖所示SN編號(hào)第7、8位為61代表陜西省，外省請(qǐng)參照行政區(qū)劃代碼。
問題16：一個(gè)企業(yè)是否可以申領(lǐng)多個(gè)證書？
解答：目前一個(gè)企業(yè)只能申領(lǐng)1個(gè)證書，是否可以申領(lǐng)多個(gè)證書正在調(diào)研中，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注平臺(tái)通知。