各招采企業(yè)：
關于近期開展的醫(yī)保信息平臺數(shù)字證書辦理工作，我中心將于2022年4月25日下午召開線上答疑會議，集中解答各招采企業(yè)辦理過程中的相關問題，并將收集到的常見問題在本溫馨提示中持續(xù)更新，供各招采企業(yè)參考。
會議主題：招采企業(yè)辦理陜西醫(yī)保CA證書培訓會
會議時間：14:30-17:00
會議APP：云視訊
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云視訊會議號：211529405
現(xiàn)將目前收集到的常見問題答疑如下，請各招采企業(yè)先行查看。
一、陜西醫(yī)保公共服務網(wǎng)上服務大廳常見問題
問題1：企業(yè)已在外省注冊過賬號，是否還需要注冊？
解答：無需注冊。
問題2：注冊單位網(wǎng)廳賬號時，提示“該統(tǒng)一社會信用代碼已被注冊”？
解答：企業(yè)已在外省注冊，無須再次注冊。
二、數(shù)字證書申請常見問題
問題3：為什么要用證書，有什么用？必須注冊嗎？
解答：必須注冊。醫(yī)保CA證書是采用符合國家標準的密碼技術，由國家醫(yī)療保障局身份認證與授權管理系統(tǒng)統(tǒng)一簽發(fā)，是企業(yè)或個人網(wǎng)上辦理醫(yī)保業(yè)務的唯一合法憑證，用于身份認證、信息保護、責任認定。
問題4：企業(yè)已有外省醫(yī)療保障信息平臺數(shù)字證書（以下簡稱醫(yī)保CA證書），是否能在陜西醫(yī)保公共服務網(wǎng)上服務大廳繼續(xù)使用？
解答：僅能CA登錄，無法簽署電子合同。若需簽署電子合同，則需要在陜西醫(yī)保證書運維管理平臺（zwfw.shaanxi.gov.cn/ggfw/ztyy/#/registration）注冊，待后臺審核通過后，登錄并提交外省醫(yī)保CA證書信息（具體操作手冊可從首頁下載）。
問題5：企業(yè)已有陜西省藥械集中采購網(wǎng)（以下簡稱老系統(tǒng)）的非醫(yī)保CA證書，是否能在陜西醫(yī)保公共服務網(wǎng)上服務大廳繼續(xù)使用？
解答：無法使用，請申請醫(yī)保CA證書。
問題6：藥品、醫(yī)用耗材配送企業(yè)是否需要注冊賬號、辦理醫(yī)保數(shù)字證書？
解答：需要注冊賬號、辦理醫(yī)保數(shù)字證書。
問題7：法定代表人無內(nèi)地居民身份證，如何填寫身份證號？
解答：港澳臺地區(qū)人員，證件類型選擇“港澳臺身份證”，證件號碼填寫港澳臺身份證號碼；其他外籍人員，證件類型選擇“護照”，證件號碼填寫護照編號。以上信息須如實填寫。
問題8：注冊信息填寫完，點擊“立即注冊”按鈕后頁面沒有響應。
解答：請按下圖所示操作后，再次點擊“立即注冊”。該問題屬系統(tǒng)bug，近期更新解決。
問題9：企業(yè)既生產(chǎn)（配送）藥品又生產(chǎn)（配送）醫(yī)用耗材，既生產(chǎn)又配送時，單位類型應該如何選擇？
解答：請選擇藥企。
問題10：“企業(yè)住所地”提示暫無數(shù)據(jù)（如下圖），怎么處理？
解答：請檢查本機網(wǎng)絡是否正常，建議使用谷歌瀏覽器！
問題11：電子印章采集表中的印模1、印模2怎么蓋章？需要簽字嗎？
解答：電子印章采集表中的印模1、印模2單元格內(nèi)必須加蓋單位公章，不用簽字，否則無法采集印章。注意蓋章油印適中，加蓋清晰，打印后使用彩色掃描儀掃描，掃描文件存儲為PDF格式,大小不超過20MB左右。
問題12：電子印章采集表中印章使用人由誰簽字？怎么簽？印章使用人工號怎么寫？
解答：為了避免引起歧義，已優(yōu)化采集流程，取消此項，請重新下載最新模板。
問題13：電子印章采集表中電子印章名稱怎么填寫？
解答：填寫所采集印章內(nèi)圈名稱。一般情況下，采集公章填寫“XXX公司公章”，采集合同章填寫“XXXX公司合同專用章”等。目前，招采企業(yè)一律采集公章。
問題14：外省申領的醫(yī)保CA證書已過有效期，是否可以在我省重新申請？
解答：建議聯(lián)系原申領地延期。
問題15：外省申領的醫(yī)保CA證書介質PIN碼被鎖，是否可以在我省解鎖？
解答：不能。請聯(lián)系原申領地解鎖。如不確定申領地時，可通過醫(yī)保CA證書介質外觀序列號查詢，如下圖所示SN編號第7、8位為61代表陜西省，外省請參照行政區(qū)劃代碼。
問題16：一個企業(yè)是否可以申領多個證書？
解答：目前一個企業(yè)只能申領1個證書，是否可以申領多個證書正在調(diào)研中，請及時關注平臺通知。