各招采企業(yè)：
關(guān)于近期開(kāi)展的醫(yī)保信息平臺(tái)數(shù)字證書(shū)辦理工作，我中心將于2022年4月25日下午召開(kāi)線上答疑會(huì)議，集中解答各招采企業(yè)辦理過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，并將收集到的常見(jiàn)問(wèn)題在本溫馨提示中持續(xù)更新，供各招采企業(yè)參考。
會(huì)議主題：招采企業(yè)辦理陜西醫(yī)保CA證書(shū)培訓(xùn)會(huì)
會(huì)議時(shí)間：14:30-17:00
會(huì)議APP：云視訊
加入會(huì)議方式：首先在云視訊官網(wǎng)注冊(cè)賬號(hào)，注冊(cè)地址：https://app.vilin.zhumu.me/app/reg，再在云視訊官網(wǎng)下載客戶端程序，下載地址：https://download.vilin.zhumu.me/
云視訊會(huì)議號(hào)：211529405
現(xiàn)將目前收集到的常見(jiàn)問(wèn)題答疑如下，請(qǐng)各招采企業(yè)先行查看。
一、陜西醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳常見(jiàn)問(wèn)題
問(wèn)題1：企業(yè)已在外省注冊(cè)過(guò)賬號(hào)，是否還需要注冊(cè)？
解答：無(wú)需注冊(cè)。
問(wèn)題2：注冊(cè)單位網(wǎng)廳賬號(hào)時(shí)，提示“該統(tǒng)一社會(huì)信用代碼已被注冊(cè)”？
解答：企業(yè)已在外省注冊(cè)，無(wú)須再次注冊(cè)。
二、數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)常見(jiàn)問(wèn)題
問(wèn)題3：為什么要用證書(shū)，有什么用？必須注冊(cè)嗎？
解答：必須注冊(cè)。醫(yī)保CA證書(shū)是采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的密碼技術(shù)，由國(guó)家醫(yī)療保障局身份認(rèn)證與授權(quán)管理系統(tǒng)統(tǒng)一簽發(fā)，是企業(yè)或個(gè)人網(wǎng)上辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的唯一合法憑證，用于身份認(rèn)證、信息保護(hù)、責(zé)任認(rèn)定。
問(wèn)題4：企業(yè)已有外省醫(yī)療保障信息平臺(tái)數(shù)字證書(shū)（以下簡(jiǎn)稱醫(yī)保CA證書(shū)），是否能在陜西醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳繼續(xù)使用？
解答：僅能CA登錄，無(wú)法簽署電子合同。若需簽署電子合同，則需要在陜西醫(yī)保證書(shū)運(yùn)維管理平臺(tái)（zwfw.shaanxi.gov.cn/ggfw/ztyy/#/registration）注冊(cè)，待后臺(tái)審核通過(guò)后，登錄并提交外省醫(yī)保CA證書(shū)信息（具體操作手冊(cè)可從首頁(yè)下載）。
問(wèn)題5：企業(yè)已有陜西省藥械集中采購(gòu)網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱老系統(tǒng)）的非醫(yī)保CA證書(shū)，是否能在陜西醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳繼續(xù)使用？
解答：無(wú)法使用，請(qǐng)申請(qǐng)醫(yī)保CA證書(shū)。
問(wèn)題6：藥品、醫(yī)用耗材配送企業(yè)是否需要注冊(cè)賬號(hào)、辦理醫(yī)保數(shù)字證書(shū)？
解答：需要注冊(cè)賬號(hào)、辦理醫(yī)保數(shù)字證書(shū)。
問(wèn)題7：法定代表人無(wú)內(nèi)地居民身份證，如何填寫(xiě)身份證號(hào)？
解答：港澳臺(tái)地區(qū)人員，證件類(lèi)型選擇“港澳臺(tái)身份證”，證件號(hào)碼填寫(xiě)港澳臺(tái)身份證號(hào)碼；其他外籍人員，證件類(lèi)型選擇“護(hù)照”，證件號(hào)碼填寫(xiě)護(hù)照編號(hào)。以上信息須如實(shí)填寫(xiě)。
問(wèn)題8：注冊(cè)信息填寫(xiě)完，點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”按鈕后頁(yè)面沒(méi)有響應(yīng)。
解答：請(qǐng)按下圖所示操作后，再次點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”。該問(wèn)題屬系統(tǒng)bug，近期更新解決。
問(wèn)題9：企業(yè)既生產(chǎn)（配送）藥品又生產(chǎn)（配送）醫(yī)用耗材，既生產(chǎn)又配送時(shí)，單位類(lèi)型應(yīng)該如何選擇？
解答：請(qǐng)選擇藥企。
問(wèn)題10：“企業(yè)住所地”提示暫無(wú)數(shù)據(jù)（如下圖），怎么處理？
解答：請(qǐng)檢查本機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常，建議使用谷歌瀏覽器！
問(wèn)題11：電子印章采集表中的印模1、印模2怎么蓋章？需要簽字嗎？
解答：電子印章采集表中的印模1、印模2單元格內(nèi)必須加蓋單位公章，不用簽字，否則無(wú)法采集印章。注意蓋章油印適中，加蓋清晰，打印后使用彩色掃描儀掃描，掃描文件存儲(chǔ)為PDF格式,大小不超過(guò)20MB左右。
問(wèn)題12：電子印章采集表中印章使用人由誰(shuí)簽字？怎么簽？印章使用人工號(hào)怎么寫(xiě)？
解答：為了避免引起歧義，已優(yōu)化采集流程，取消此項(xiàng)，請(qǐng)重新下載最新模板。
問(wèn)題13：電子印章采集表中電子印章名稱怎么填寫(xiě)？
解答：填寫(xiě)所采集印章內(nèi)圈名稱。一般情況下，采集公章填寫(xiě)“XXX公司公章”，采集合同章填寫(xiě)“XXXX公司合同專(zhuān)用章”等。目前，招采企業(yè)一律采集公章。
問(wèn)題14：外省申領(lǐng)的醫(yī)保CA證書(shū)已過(guò)有效期，是否可以在我省重新申請(qǐng)？
解答：建議聯(lián)系原申領(lǐng)地延期。
問(wèn)題15：外省申領(lǐng)的醫(yī)保CA證書(shū)介質(zhì)PIN碼被鎖，是否可以在我省解鎖？
解答：不能。請(qǐng)聯(lián)系原申領(lǐng)地解鎖。如不確定申領(lǐng)地時(shí)，可通過(guò)醫(yī)保CA證書(shū)介質(zhì)外觀序列號(hào)查詢，如下圖所示SN編號(hào)第7、8位為61代表陜西省，外省請(qǐng)參照行政區(qū)劃代碼。
問(wèn)題16：一個(gè)企業(yè)是否可以申領(lǐng)多個(gè)證書(shū)？
解答：目前一個(gè)企業(yè)只能申領(lǐng)1個(gè)證書(shū)，是否可以申領(lǐng)多個(gè)證書(shū)正在調(diào)研中，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注平臺(tái)通知。