各有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)：
為深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保領(lǐng)域營商環(huán)境，主動回應(yīng)社會關(guān)切，有效提升辦公效率，朝陽市醫(yī)療保障局定于9月起，就醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)較為關(guān)注、來訪咨詢頻次較高的醫(yī)藥價格招標采購工作內(nèi)容，設(shè)立對外接待日，定期集中介紹有關(guān)政策措施推進情況，聽取意見建議，解決服務(wù)對象普遍反映的問題?，F(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：
一、時間安排
2023年9月起，每月第一周的周四為接待日（每月1日所在星期為第一周。接待日如逢節(jié)假日，向后順延一周）。接待時間為下午14:00-17:00。
二、接待地點
朝陽市醫(yī)療保障事務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導值班室（朝陽市朝陽大街三段112號5樓 0421-2791807）。
三、接待人員
朝陽市醫(yī)療保障局醫(yī)藥價格和招標采購科及市醫(yī)療保障事務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責同志（其他接待人員根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)預約業(yè)務(wù)內(nèi)容進行安排）。
四、接待業(yè)務(wù)
（一）藥品和醫(yī)用耗材集中采購政策（包括藥品耗材集中帶量采購等）。
（二）醫(yī)療服務(wù)價格政策（包括醫(yī)療服務(wù)項目價格、新增醫(yī)療服務(wù)項目等）。
（五）其他醫(yī)藥企業(yè)關(guān)注的問題。
五、接待流程
（一）收集問題信息。自本通知印發(fā)之日起，各有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)可于接待日所在星期的周一下班前填寫《醫(yī)藥價格采購業(yè)務(wù)需求和問題建議征集表》（詳見附件1，通過醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站通知公告欄目下載）發(fā)送指定郵箱（cyybjck@163.com），便于預先梳理相關(guān)業(yè)務(wù)需求和問題建議，在接待日重點予以解答。
（二）現(xiàn)場接待答疑。各醫(yī)藥企業(yè)人員可到接待地點集中或分批次進行咨詢或反映問題。朝陽市醫(yī)療保障局相關(guān)業(yè)務(wù)處室（單位）負責同志按期在接待地點與來訪醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)有關(guān)人員進行面對面交流，現(xiàn)場接受政策咨詢和業(yè)務(wù)辦理咨詢，解答有關(guān)疑問，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。
（三）回應(yīng)社會關(guān)切。醫(yī)藥企業(yè)提出的共性問題和個性問題，對于現(xiàn)場能解決的，即時回應(yīng)解決；對于現(xiàn)場不能解決但可在一定期限內(nèi)解決的，列入下步工作計劃推進解決，確保事事有回音，件件有著落；對于短期內(nèi)不能解決或者按職能職責權(quán)限不屬于醫(yī)保部門工作范疇的，做好解釋工作并將該問題反映給有關(guān)部門予以關(guān)注。
（四）其他有關(guān)事宜。本接待日設(shè)立后，提倡各醫(yī)藥企業(yè)有關(guān)人員按照接待日安排集中來訪或咨詢，一方面便于集中解答各方面普遍關(guān)心的共性問題并交流有特例的個性問題，另一方面避免因相關(guān)處室負責同志外出開會、調(diào)研等原因造成來訪人員浪費出行成本。同時，市醫(yī)保局原有電話、網(wǎng)絡(luò)、郵箱等線上渠道繼續(xù)開放，有咨詢需求人員也可采取線上方式進行溝通。
六、縣（市）聯(lián)系方式
同時將各縣（市）醫(yī)保部門聯(lián)系方式公布如下（詳見附件2），涉及各縣（市）價采業(yè)務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)可直接與本地醫(yī)保部門聯(lián)系。
朝陽市醫(yī)療保障局
2023年9月4日