1、各用戶登錄系統(tǒng)建議按照要求選擇google瀏覽器或者360瀏覽器(極速模式)，否則系統(tǒng)部分功能會出現(xiàn)瀏覽器兼容操作上的問題。

2、目前耗材系統(tǒng)功能已經(jīng)開放了基礎(chǔ)庫、交易結(jié)算、權(quán)限設(shè)置等模塊功能。維護(hù)企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)信息需要在基礎(chǔ)庫模塊中維護(hù)，勾選配送關(guān)系及醫(yī)院配送需要在交易結(jié)算模塊中操作。對于企業(yè)規(guī)模不大或者不需要設(shè)置復(fù)雜部門角色關(guān)系的可以不用進(jìn)入權(quán)限設(shè)置模塊操作，用一個主用戶操作就可以，如果需要設(shè)置自用戶的就進(jìn)入權(quán)限設(shè)置模塊操作。

3、耗材六大類產(chǎn)品,五大類及低值產(chǎn)品數(shù)據(jù)是從老平臺直接同步過來的。目前六大類產(chǎn)品數(shù)據(jù)中配送關(guān)系需要投標(biāo)企業(yè)自行勾選維護(hù)，五大類及低值產(chǎn)品的配送關(guān)系由老系統(tǒng)同步過來，老系統(tǒng)中超過6家配送的沒做導(dǎo)入，需要企業(yè)自行重新維護(hù),投標(biāo)企業(yè)可根據(jù)導(dǎo)入過來的關(guān)系數(shù)據(jù)自行修改和新增。

4、圖片維護(hù)及上傳注意事項：圖片上傳格式必須為JPG格式，系統(tǒng)允許上傳文件圖片大小在800kb以內(nèi)，單次上傳允許3張圖片同時上傳，超過3張圖片的可分批上傳。用戶選擇好圖片文件后務(wù)必點擊旁邊相應(yīng)的圖片上傳按鈕。

5、資質(zhì)文件上傳要求：任何上傳的資質(zhì)文件除了原件圖片上傳外任何復(fù)印資料必須蓋公司鮮章后進(jìn)行圖片上傳。

6、企業(yè)自行修改企業(yè)類型注意事項：

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所有企業(yè)都需要維護(hù)企業(yè)類型。

對于國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)選擇生產(chǎn)企業(yè)，國內(nèi)總代或者配送企業(yè)選擇經(jīng)營企業(yè)，對于自己有生產(chǎn)又具備進(jìn)口產(chǎn)品總代的請選擇生產(chǎn)企業(yè)+經(jīng)營企業(yè)兩個選擇。

平臺內(nèi)投標(biāo)企業(yè)、投標(biāo)經(jīng)營企業(yè)需維護(hù)代理關(guān)系。

平臺內(nèi)的配送企業(yè)無需維護(hù)代理關(guān)系。

7、集團(tuán)證明掃描件是當(dāng)企業(yè)類型選擇為經(jīng)營企業(yè)并且代理關(guān)系選擇?【國產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)或同集團(tuán)公司的經(jīng)營企業(yè)】?或者【既是國產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)又是境外產(chǎn)品的一級代理企業(yè)?】時為必填。集團(tuán)證明掃描件是指六大類產(chǎn)品中有集團(tuán)內(nèi)部授權(quán)自有的經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)集團(tuán)下生產(chǎn)產(chǎn)品的配送需提供集團(tuán)證明資料

8、我是配送企業(yè)，配送關(guān)系管理 需要怎么操作呢？

配送企業(yè)可以在配送關(guān)系管理中查看哪些生產(chǎn)企業(yè)與本企業(yè)建立了配送關(guān)系。

登錄系統(tǒng)后頁面右上角幫助文檔點擊下載

9、被授權(quán)人維護(hù)可與實際參加報名領(lǐng)取賬號的人不同，根據(jù)企業(yè)實際情況自行維護(hù)

10、新平臺的資質(zhì)信息是否還需要維護(hù)？

目前新系統(tǒng)是從老平臺導(dǎo)入的耗材企業(yè)資質(zhì)、注冊證、產(chǎn)品信息，所有信息都是默認(rèn)【未維護(hù)】的，如相關(guān)資料內(nèi)容信息為空的，需用戶自行完善相關(guān)信息。

11、既是生產(chǎn)企業(yè)又是配送企業(yè)，如何選擇代理關(guān)系？

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平臺性質(zhì)劃分為：投標(biāo)企業(yè)、配送企業(yè)、投標(biāo)配送企業(yè)。

所有企業(yè)都需要重新選擇企業(yè)類型。

投標(biāo)企業(yè)、投標(biāo)配送企業(yè)需要維護(hù)代理關(guān)系，配送企業(yè)無需維護(hù)代理關(guān)系。

投標(biāo)企業(yè)默認(rèn)可以自配送。

代理關(guān)系選擇可參考以下表格。

12、注冊證維護(hù)中廠家找不到怎么辦？

生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)正在梳理中，后續(xù)會導(dǎo)入平臺。等待通知

13、系統(tǒng)里看不到醫(yī)院下的訂單？

請配送企業(yè)先聯(lián)系采購醫(yī)院訂單是否已經(jīng)提交，確認(rèn)采購訂單的配送企業(yè)是否為本企業(yè)。如醫(yī)院提交給本企業(yè)后任然不能在系統(tǒng)中看到訂單，請醫(yī)院截圖發(fā)送給客服做確認(rèn)核實。

14、企業(yè)維護(hù)信息已遞交上傳 可以進(jìn)行修改嗎？

任何產(chǎn)品、企業(yè)資質(zhì)修改提交后都需要經(jīng)過審核人進(jìn)行審核，在審核期間已提交的信息不能做二次修改。當(dāng)審核狀態(tài)顯示為審核不通過時企業(yè)可做二次修改操作。

15、請問我們企業(yè)資質(zhì)什么時候才可以維護(hù)？

目前企業(yè)耗材企業(yè)資質(zhì)維護(hù)功能全部都已開放。企業(yè)根據(jù)各自的企業(yè)類型選擇相應(yīng)的選項

16、怎么看廠家有沒有添加我們?yōu)榕渌蜕蹋?

配送企業(yè)在系統(tǒng)中【產(chǎn)品配送關(guān)系查看】菜單中查詢廠家已經(jīng)選擇本企業(yè)配送的關(guān)系數(shù)據(jù)。

17、現(xiàn)在生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品管理和注冊證管理里已導(dǎo)入，需要維護(hù)嗎？

參考10

18、我們上周維護(hù)的信息還在待審核中，這影響配送關(guān)系的添加嗎？

企業(yè)信息的審核不影響配送關(guān)系的選擇

19、有效期是長期的，這個時間怎么填寫呢？

可以選擇2099年代替

20、前面企業(yè)信息維護(hù)的內(nèi)容保存后今天都沒有了是什么原因？

請聯(lián)系客服核實

21、請問營業(yè)執(zhí)照的注冊號是什么？

營業(yè)執(zhí)照注冊號沒有的可用社會統(tǒng)一代碼證號代替

22、如果企業(yè)信息維護(hù)填錯了是不是要等退回才能重新填寫？

等審核不通過后退回修改

23、生成、經(jīng)營許可證超過字?jǐn)?shù)怎么辦呢？

可文字描述大致范圍，審核人員將通過圖片附件查看進(jìn)行審核

24、我們產(chǎn)品配送關(guān)系里面顯示維護(hù)已設(shè)置，但是我看不到已經(jīng)設(shè)置的配送企業(yè)名稱？

對于耗材非六大類產(chǎn)品的配送關(guān)系是從老平臺直接導(dǎo)入過來，對于系統(tǒng)中狀態(tài)顯示已設(shè)置的，表示該產(chǎn)品已經(jīng)在江蘇某個地市下已經(jīng)存在了配送企業(yè)，企業(yè)可以自行查看每個地市的配送關(guān)系情況進(jìn)行修改、新增操作。

25、我們代理關(guān)系有好幾種怎么辦呢？

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系統(tǒng)只能選擇其中一種關(guān)系。

26、這都是不可設(shè)置是什么意思？

顯示地市不可選擇配送，是表明該產(chǎn)品在當(dāng)前地市沒有中標(biāo)

詳見頁面說明

27、這個網(wǎng)籃一共有8根兩個批號，我現(xiàn)在做了3根進(jìn)去，還有5根怎么輸進(jìn)去呀？

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配送提交只能一次性提交，不能一次采購多次分配配送。

單批次、多批號，請配送企業(yè)一次完成配送，發(fā)票信息必須維護(hù)，僅可維護(hù)一張發(fā)票。多批號可點擊“+”號增加維護(hù)配送信息。

28、我們配送企業(yè)怎么有這個？

請聯(lián)系客服核實數(shù)據(jù)來源

29、請問一下這樣就是維護(hù)好了是嗎？然后等待審核是嗎？

?

等待審核就好

30、配送企業(yè)信息維護(hù)里，經(jīng)營許可類別不帶星號，可以不勾選嗎？我們有二類和三類，發(fā)現(xiàn)就算是勾選也不能同時勾選？

系統(tǒng)不是必填項就可以忽略

31、配送企業(yè)在企業(yè)類型里要在經(jīng)營企業(yè)里打鉤嗎？

是的

32、又是生產(chǎn)企業(yè)又是經(jīng)營企業(yè)，企業(yè)信息的性質(zhì)怎么填啊？

選擇兩個企業(yè)類型

33、之前說一個明細(xì)數(shù)量是4，發(fā)票號碼可以填四個？請問下怎么添加？

?

如果多個產(chǎn)品配送填寫在一個發(fā)票中，系統(tǒng)填報時候就將相同的發(fā)票號填寫到列表中

34、請問這個網(wǎng)籃有8根兩個批號，現(xiàn)在配送了3個，還有5個入不進(jìn)去了怎么辦？

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配送只能一次配送，不能分批多次配送

35、醫(yī)保收費編碼是指什么？

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中心維護(hù)信息，根據(jù)彈出窗體選擇，企業(yè)無法維護(hù)，如無內(nèi)容顯示無需處理。

36、注冊證導(dǎo)入信息有錯誤怎么處理？

注冊證可以進(jìn)行修改，在注冊證列表，下面有個注冊證維護(hù)（目前注冊證維護(hù)暫未開放）注冊證不可刪除。

37、請問我們導(dǎo)入進(jìn)來的注冊證，有一個產(chǎn)品新證和舊證都有，是不是只要維護(hù)新證？

只需要維護(hù)新證就可以。

38、今天看見注冊證列表里有幾個，但是不全，而且是過期的那個證，怎么維護(hù)？

可以進(jìn)行注冊證新增，等審核后可維護(hù)，過期的注冊證不需要維護(hù)。

39、被授權(quán)人的信息后期能進(jìn)行修改嗎？因為我的已經(jīng)提交了，但是想更換被授權(quán)人？

審核通過后在后期可以走變更流程，具體要求及時關(guān)注官網(wǎng)通知及群內(nèi)公告。

40、我們有些產(chǎn)品之前在系統(tǒng)里有超過6家的配送單位，這個是不是就不能自動導(dǎo)入到新系統(tǒng)里？需要我們手動添加配送商？

對于老平臺超過地市最大配送數(shù)量的產(chǎn)品配送關(guān)系，本次數(shù)據(jù)未做導(dǎo)入，請企業(yè)自行新增維護(hù)。

41、一個產(chǎn)品未選完配送 ，現(xiàn)在不點后期可以隨時增加嗎？

后期可以增加，調(diào)整配送關(guān)系的要求請及時關(guān)注門戶通知公告和群內(nèi)消息

42、想問企業(yè)和產(chǎn)品沒有維護(hù)好，配送也點不了嗎？

企業(yè)在基礎(chǔ)庫維護(hù)的信息和交易中選配送關(guān)系沒有直接的關(guān)聯(lián)關(guān)系，所有交易數(shù)據(jù)都是從老的省平臺和各地市同步過來，廠家可以直接維護(hù)配送關(guān)系，配送商也無需做確認(rèn)操作，醫(yī)院勾選了配送商后即可進(jìn)行交易。

43、六大類中部分備案采購產(chǎn)品在信息維護(hù)中選擇不到目錄怎么辦？

對于這部分備案產(chǎn)品可以將明細(xì)按照數(shù)據(jù)問題申請?zhí)峤坏姆绞教峤唬ㄒ娙汗妫?

44、基礎(chǔ)庫里的企業(yè)、產(chǎn)品、注冊證維護(hù)有截止時間嗎？

目前沒有截至?xí)r間

45、權(quán)限設(shè)置中是否必須新增部門，崗位？

新增部門可根據(jù)企業(yè)自身的管理要求自行定義，不是必須新增。具體系統(tǒng)中下載操作手冊查看。

46、配送已經(jīng)導(dǎo)入的是否需要重新點？

對于非六大類產(chǎn)品的配送關(guān)系，系統(tǒng)已經(jīng)同步將老平臺的數(shù)據(jù)導(dǎo)入完成，企業(yè)可自行查看已導(dǎo)入的配送關(guān)系數(shù)據(jù)，也可以自行做增減操作。對于系統(tǒng)中顯示地市下不可設(shè)置的狀態(tài)，表明該地市之前老系統(tǒng)無中標(biāo)交易產(chǎn)品。如企業(yè)對地市交易數(shù)據(jù)有疑問的可以通過問題數(shù)據(jù)反饋的方式處理（見群公告）

47、審核不通過后重新修改提交提示“數(shù)據(jù)無修改”怎么辦？

?

對于這個問題是因為用戶只做了圖片的更新，其他文字描述未做修改。所以用戶可以任意選擇一個文本框添加一個標(biāo)點符號后，保存提交即可。

48、廠家可以自己選自己配送嗎？

系統(tǒng)支持廠家自配送也可以選擇其他配送企業(yè)配送

49、是什么時候點配送都行嗎？是次月才能生效是嗎？

目前請按照官網(wǎng)通知要求（已發(fā)通知）及系統(tǒng)頁面提示選配送，后期如何操作及時關(guān)注群消息及官方通知

50、請問生產(chǎn)（倉庫）地址寫什么呢？我們是境外產(chǎn)品一級代理商

維護(hù)公司注冊地址

51、廠家這邊點完配送，地方配送商還需要確認(rèn)什么的嗎？

配送企業(yè)不需要做確認(rèn)操作

52、請問我家總公司的賬號是HJ、YJ開頭的，分公司的賬號是HS、YS開頭的。請問有什么區(qū)別？

J代表投標(biāo)+配送 S代表投標(biāo)生產(chǎn)企業(yè) P代表配送企業(yè)，不同賬號不同功能權(quán)限。

53、以前的備案產(chǎn)品在新平臺如何交易呢？

各地市備案產(chǎn)品已經(jīng)同步到新平臺，廠家選配送后可進(jìn)行交易。誰備案誰采購

54、我現(xiàn)在配送可以分次數(shù)添加嗎？今天先添加2家，明天有報上來在添加可以嗎？還是說要收集好一次性全部添加

可以再規(guī)定選配送時間內(nèi)分批選擇。后期是否允許修改及時效性關(guān)注官網(wǎng)通知及群公告

55、歷史最低價怎么選？

按照銷售價格歷史最低的省份選擇年份和價格如實填寫，如沒有歷史價格請選擇“未銷售過”

56、采購訂單生命周期

訂單生命周期采用8+7模式,??8天不配送撤單，7天不入庫自動收貨

57、產(chǎn)品說明書只能上傳一個PDF文件？一個注冊證下幾份說明書如何處理呢？

自行合并到一個pdf文件中上傳

58、廠家選擇配送關(guān)系確定后不需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)操作啥吧？

廠家選擇好配送商后就可以直接交易配送，醫(yī)院選擇配送商后就可以進(jìn)行在線采購

59、企業(yè)維護(hù)點提交

更換平臺推薦瀏覽器（谷歌或者360瀏覽器極速模式），重新提交。

60、配送企業(yè)需要維護(hù)配送關(guān)系嗎？是不是不維護(hù)企業(yè)信息就不能配送？

配送關(guān)系由生產(chǎn)廠家建立，配送企業(yè)不需要操作。企業(yè)信息沒有維護(hù)完也可以配送，沒有影響

61、被授權(quán)人授權(quán)書掃描件傳什么？

群文件有授權(quán)書模板，和領(lǐng)號時候的授權(quán)書模板相同。

62、我們企業(yè)維護(hù)提交很長時間了，還顯示待審核 。

目前需要審核的企業(yè)信息量非常大，總數(shù)過萬。需要企業(yè)耐心等待。

63、廠家是否可以自配送？

平臺支持廠家自己選擇自己廠家作為配送商直接配送。并且廠家的自配送是占地市配送名額。

64、產(chǎn)品列表里有 但產(chǎn)品維護(hù),規(guī)格型號維護(hù),型號確認(rèn)都是空的是什么情況？

六大類數(shù)據(jù)若為空，也可選擇對應(yīng)目錄，不影響后續(xù)操作

65、我們企業(yè)屬于代理國外產(chǎn)品的國內(nèi)企業(yè)，經(jīng)營許可證類型應(yīng)該選擇幾類？我們公司的備案憑證是第二類，如果選擇第二類的話相應(yīng)的“二類經(jīng)營許可證編號”是應(yīng)該填備案號還是經(jīng)營許可證號？

如果你們沒有經(jīng)營許可證就填報備案憑證的資料

66、請問原中標(biāo)產(chǎn)品的注冊證已過期，如何變更新注冊證，新注冊證已在平臺審核通過

過期注冊證不用維護(hù)，需新增新的注冊證

67、先按目錄選配送關(guān)系，再去按產(chǎn)品選配送關(guān)系查看時，該產(chǎn)品沒有配送關(guān)系。

保證瀏覽器按照系統(tǒng)要求方式操作，如目錄無法維護(hù)，可先按產(chǎn)品設(shè)置配送關(guān)系

68、注冊資金是美金的話，直接寫美金價格就可以嗎？

轉(zhuǎn)換為人民幣，如考慮匯率可按實時匯率。如不考慮可模糊如500W$,填寫3500W￥

69、按目錄選擇配送關(guān)系的時候，先選擇“產(chǎn)品大類”然后再選擇目錄，我們同一大類對應(yīng)ABC三個目錄，但是沒有辦法按目錄分別選擇不同的配送商。（先選好A目錄配送商并“提交配送關(guān)系”之后，如果再想給B目錄選擇配送商，系統(tǒng)底部還是會自動關(guān)聯(lián)A目錄的配送商，但如果把配送商刪掉那A目錄已經(jīng)勾選完的配送商也會被刪掉。）這種情況怎么處理？

目前配送關(guān)系無法按單個目錄設(shè)置配送，僅支持按大類設(shè)置。最好按產(chǎn)品設(shè)置配送關(guān)系，企業(yè)可自行增減操作。

70、如果產(chǎn)品已經(jīng)有新證了，是不是直接新增注冊證然后把注冊證改過來就行了。老證就無不需要更新了呢？

維護(hù)新注冊證，然后維護(hù)產(chǎn)品時選擇新證

71、我們是生產(chǎn)廠家，我們點完配送后，如果與配送企業(yè)不合作了，能否單方面解除配送？還是需要原配送企業(yè)同意才能解除？

配送關(guān)系的創(chuàng)建、解除不需要配送企業(yè)確認(rèn)，廠家可以直接刪除關(guān)系。醫(yī)院也將不能繼續(xù)采購該配送企業(yè)。

72、省部屬是什么意思？需不需要點配送？

省部屬是指省里單獨的10家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，需不需要點配送看企業(yè)的自身情況。設(shè)置省(部)屬后，只有省省(部)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)可使用該配送關(guān)系