問(wèn)題一：注冊(cè)賬號(hào)提示該統(tǒng)一信用代碼已經(jīng)被注冊(cè)怎么辦？
答：通過(guò)【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)網(wǎng)】-【辦事大廳】-【操作手冊(cè)】下載操作手冊(cè)，按步驟操作找回。
問(wèn)題二：使用國(guó)家醫(yī)保賬號(hào)可以登錄其他省份子系統(tǒng)，登錄內(nèi)蒙古招采子系統(tǒng)提示賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤怎么辦？
答：參照問(wèn)題一解決方法找回賬號(hào)密碼，如無(wú)法找回，請(qǐng)?jiān)隍v訊在線文檔表中詳細(xì)記錄所需信息及問(wèn)題，問(wèn)題解決方法會(huì)反饋在表里，或通過(guò)電話告知。（騰訊在線文檔https://docs.qq.com/sheet/DZkJZQ3dLS1BNTnBq?tab=BB08J2）
問(wèn)題三:在內(nèi)蒙古醫(yī)保公共服務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站角色認(rèn)證錯(cuò)誤如何處理？
答：招采子系統(tǒng)上線后，企業(yè)憑CA登錄【網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)】-【專項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理】-【認(rèn)證角色變更】，提交資料進(jìn)行變更。
問(wèn)題四：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或生產(chǎn)代理企業(yè)法人變更，使用新法人注冊(cè)還是舊法人注冊(cè)？
答：使用新法人注冊(cè)。
問(wèn)題五：上傳承諾書(shū)顯示待審核，無(wú)法進(jìn)行角色認(rèn)證？
答：可聯(lián)系0471-4966924進(jìn)行審核，審核通過(guò)后進(jìn)行角色認(rèn)證。
問(wèn)題六：角色認(rèn)證是用單位賬號(hào)登錄認(rèn)證？還是用經(jīng)辦人賬號(hào)登錄認(rèn)證？
答：使用單位賬號(hào)進(jìn)行角色認(rèn)證（單位賬號(hào)是由字母+數(shù)字組成）。
問(wèn)題七：已經(jīng)認(rèn)證其他角色，頁(yè)面顯示醫(yī)療機(jī)構(gòu)角色類型未認(rèn)證怎么辦？
答：已經(jīng)認(rèn)證且角色無(wú)誤，但是角色認(rèn)證一欄還顯示醫(yī)療機(jī)構(gòu)未認(rèn)證的，無(wú)需重復(fù)認(rèn)證。
問(wèn)題八：使用經(jīng)辦人賬號(hào)登錄系統(tǒng)，為什么提示“查詢用戶對(duì)應(yīng)角色為空”？
答：提示“查詢用戶對(duì)應(yīng)角色為空”的經(jīng)辦人賬號(hào)需由單位賬號(hào)（字母+數(shù)字組成）登錄為其分配權(quán)限。具體可參照【內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)藥采購(gòu)網(wǎng)】-【辦事大廳】-【操作手冊(cè)】操作手冊(cè)。
問(wèn)題九：?jiǎn)挝毁~號(hào)新增經(jīng)辦人提示“操作失?。赫{(diào)用目標(biāo)服務(wù)異常，請(qǐng)聯(lián)系管理員查看后臺(tái)日志信息”如何處理？
答：更換手機(jī)號(hào)重新綁定。如無(wú)法操作，請(qǐng)?jiān)隍v訊在線文檔表中詳細(xì)記錄所需信息及問(wèn)題，問(wèn)題解決方法會(huì)反饋在表里，或通過(guò)電話告知。（騰訊在線文檔https://docs.qq.com/sheet/DZkJZQ3dLS1BNTnBq?tab=BB08J2）
問(wèn)題十：一個(gè)手機(jī)號(hào)可以設(shè)置為多家企業(yè)的經(jīng)辦人賬號(hào)嗎？
答：不可以。
問(wèn)題十一：進(jìn)入招采子系統(tǒng)后，為什么提示“未查詢到生產(chǎn)企業(yè)信息，請(qǐng)稍后！”。
答：生產(chǎn)企業(yè)由國(guó)家不定期統(tǒng)一下發(fā)至招采子系統(tǒng)，國(guó)家未下發(fā)的企業(yè)信息則出現(xiàn)以上提示。
問(wèn)題十二：機(jī)構(gòu)主賬號(hào)和子賬號(hào)可以同時(shí)登錄系統(tǒng)嗎？
答：機(jī)構(gòu)主賬號(hào)和子賬號(hào)不能同時(shí)登錄系統(tǒng)，多個(gè)子賬號(hào)可以同時(shí)登錄系統(tǒng)。