1、各用戶登錄系統(tǒng)建議按照要求選擇google瀏覽器或者360瀏覽器(極速模式)，否則系統(tǒng)部分功能會出現(xiàn)瀏覽器兼容操作上的問題。

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2、目前耗材系統(tǒng)功能已經(jīng)開放了基礎庫、交易結算、權限設置等模塊功能。維護企業(yè)和產(chǎn)品資質信息需要在基礎庫模塊中維護，勾選配送關系及醫(yī)院配送需要在交易結算模塊中操作。對于企業(yè)規(guī)模不大或者不需要設置復雜部門角色關系的可以不用進入權限設置模塊操作，用一個主用戶操作就可以，如果需要設置自用戶的就進入權限設置模塊操作。

3、耗材六大類產(chǎn)品,五大類及低值產(chǎn)品數(shù)據(jù)是從老平臺直接同步過來的。目前六大類產(chǎn)品數(shù)據(jù)中配送關系需要投標企業(yè)自行勾選維護，五大類及低值產(chǎn)品的配送關系由老系統(tǒng)同步過來,投標企業(yè)可根據(jù)導入過來的關系數(shù)據(jù)自行修改和新增。

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4、圖片維護及上傳注意事項：圖片上傳格式必須為JPG格式，系統(tǒng)允許上傳文件圖片大小在800kb以內，單次上傳允許3張圖片同時上傳，超過3張圖片的可分批上傳。用戶選擇好圖片文件后務必點擊旁邊相應的按鈕。

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5、資質文件上傳要求：任何上傳的資質文件除了原件圖片上傳外任何復印資料必須蓋公司鮮章后進行圖片上傳。

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6、企業(yè)自行修改企業(yè)類型注意事項：

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所有企業(yè)都需要維護企業(yè)類型。

對于國內生產(chǎn)企業(yè)選擇生產(chǎn)企業(yè)，國內總代或者配送企業(yè)選擇經(jīng)營企業(yè)，對于自己有生產(chǎn)又具備進口產(chǎn)品總代的請選擇生產(chǎn)企業(yè)+經(jīng)營企業(yè)兩個選擇。

平臺內投標企業(yè)、投標經(jīng)營企業(yè)需維護代理關系。

平臺內的配送企業(yè)無需維護代理關系。

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7、集團證明掃描件是當企業(yè)類型選擇為經(jīng)營企業(yè)并且代理關系選擇?【國產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)或同集團公司的經(jīng)營企業(yè)】?或者【既是國產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)又是境外產(chǎn)品的一級代理企業(yè)?】時為必填。集團證明掃描件是指六大類產(chǎn)品中有集團內部授權自有的經(jīng)營企業(yè)負責集團下生產(chǎn)產(chǎn)品的配送需提供集團證明資料

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8、我是配送企業(yè)，配送關系管理 需要怎么操作呢？

配送企業(yè)可以在配送關系管理中查看哪些生產(chǎn)企業(yè)與本企業(yè)建立了配送關系。

登錄系統(tǒng)后頁面右上角點擊下載

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9、被授權人維護可與實際參加報名領取賬號的人不同，根據(jù)企業(yè)實際情況自行維護

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10、?????新平臺的資質信息是否還需要維護？

目前新系統(tǒng)是從老平臺導入的耗材企業(yè)資質、注冊證、產(chǎn)品信息，所有信息都是默認【未維護】的，如相關資料內容信息為空的，需用戶自行完善相關信息。

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11、?????既是生產(chǎn)企業(yè)又是配送企業(yè)，如何選擇代理關系？

????

????平臺性質劃分為：投標企業(yè)、配送企業(yè)、投標配送企業(yè)。

????所有企業(yè)都需要重新選擇企業(yè)類型。

投標企業(yè)、投標配送企業(yè)需要維護代理關系，配送企業(yè)無需維護代理關系。

投標企業(yè)默認可以自配送。

代理關系選擇可參考以下表格。

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12、注冊證維護中廠家找不到怎么辦？

生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)正在梳理中，后續(xù)會導入平臺。等待通知

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13、系統(tǒng)里看不到醫(yī)院下的訂單？

請配送企業(yè)先聯(lián)系采購醫(yī)院訂單是否已經(jīng)提交，確認采購訂單的配送企業(yè)是否為本企業(yè)。如醫(yī)院提交給本企業(yè)后任然不能在系統(tǒng)中看到訂單，請醫(yī)院截圖發(fā)送給客服做確認核實。

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14、企業(yè)維護信息已遞交上傳 可以進行修改嗎？

任何產(chǎn)品、企業(yè)資質修改提交后都需要經(jīng)過審核人進行審核，在審核期間已提交的信息不能做二次修改。當審核狀態(tài)顯示為審核不通過時企業(yè)可做二次修改操作。

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15、請問我們企業(yè)資質什么時候才可以維護？

目前企業(yè)耗材企業(yè)資質維護功能全部都已開放。企業(yè)根據(jù)各自的企業(yè)類型選擇相應的選項

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16、怎么看廠家有沒有添加我們?yōu)榕渌蜕蹋?

配送企業(yè)在系統(tǒng)中【產(chǎn)品配送關系查看】菜單中查詢廠家已經(jīng)選擇本企業(yè)配送的關系數(shù)據(jù)。

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17、現(xiàn)在生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品管理和注冊證管理里已導入，需要維護嗎？

參考10

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18、我們上周維護的信息還在待審核中，這影響配送關系的添加嗎？

企業(yè)信息的審核不影響配送關系的選擇

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19、有效期是長期的，這個時間怎么填寫呢？

可以選擇2099年代替

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20、前面企業(yè)信息維護的內容保存后今天都沒有了是什么原因？

請聯(lián)系客服核實

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21、請問營業(yè)執(zhí)照的注冊號是什么？

營業(yè)執(zhí)照注冊號沒有的可用社會統(tǒng)一代碼證號代替

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22、如果企業(yè)信息維護填錯了是不是要等退回才能重新填寫？

等審核不通過后退回修改

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23、生成、經(jīng)營許可證超過字數(shù)怎么辦呢？

可文字描述大致范圍，審核人員將通過圖片附件查看進行審核

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24、我們產(chǎn)品配送關系里面顯示維護已設置，但是我看不到已經(jīng)設置的配送企業(yè)名稱？

對于耗材非六大類產(chǎn)品的配送關系是從老平臺直接導入過來，對于系統(tǒng)中狀態(tài)顯示已設置的，表示該產(chǎn)品已經(jīng)在江蘇某個地市下已經(jīng)存在了配送企業(yè)，企業(yè)可以自行查看每個地市的配送關系情況進行修改、新增操作。

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25、我們代理關系有好幾種怎么辦呢？

系統(tǒng)只能選擇其中一種關系。

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26、這都是不可設置是什么意思？

顯示地市不可選擇配送，是表明該產(chǎn)品在當前地市沒有中標

詳見頁面說明

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27、這個網(wǎng)籃一共有8根兩個批號，我現(xiàn)在做了3根進去，還有5根怎么輸進去呀？

配送提交只能一次性提交，不能一次采購多次分配配送。

單批次、多批號，請配送企業(yè)一次完成配送，發(fā)票信息必須維護，僅可維護一張發(fā)票。多批號可點擊“+”號增加維護配送信息。

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28、我們配送企業(yè)怎么有這個？

請聯(lián)系客服核實數(shù)據(jù)來源

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29、請問一下這樣就是維護好了是嗎？然后等待審核是嗎？

等待審核就好

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30、配送企業(yè)信息維護里，經(jīng)營許可類別不帶星號，可以不勾選嗎？我們有二類和三類，發(fā)現(xiàn)就算是勾選也不能同時勾選？

系統(tǒng)不是必填項就可以忽略

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31、配送企業(yè)在企業(yè)類型里要在經(jīng)營企業(yè)里打鉤嗎？

是的

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32、又是生產(chǎn)企業(yè)又是經(jīng)營企業(yè)，企業(yè)信息的性質怎么填?。?

選擇兩個企業(yè)類型

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33、之前說一個明細數(shù)量是4，發(fā)票號碼可以填四個？請問下怎么添加？

如果多個產(chǎn)品配送填寫在一個發(fā)票中，系統(tǒng)填報時候就將相同的發(fā)票號填寫到列表中

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34、請問這個網(wǎng)籃有8根兩個批號，現(xiàn)在配送了3個，還有5個入不進去了怎么辦？

配送只能一次配送，不能分批多次配送

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35、醫(yī)保收費編碼是指什么？

中心維護信息，根據(jù)彈出窗體選擇，企業(yè)無法維護，如無內容顯示無需處理。

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36、注冊證導入信息有錯誤 怎么處理？

注冊證可以進行修改，在注冊證列表，下面有個注冊證維護（目前注冊證維護暫未開放）注冊證不可刪除。

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37、請問我們導入進來的注冊證，有一個產(chǎn)品新證和舊證都有，是不是只要維護新證？

只需要維護新證就可以。

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38、今天看見注冊證列表里有幾個，但是不全，而且是過期的那個證，怎么維護？

可以進行注冊證新增，等審核后可維護，過期的注冊證不需要維護。

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39.被授權人的信息后期能進行修改嗎？因為我的已經(jīng)提交了，但是想更換被授權人？

審核通過后在后期可以走變更流程，具體要求及時關注官網(wǎng)通知及群內公告。

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40.我們有些產(chǎn)品之前在系統(tǒng)里有超過6家的配送單位，這個是不是就不能自動導入到新系統(tǒng)里？需要我們手動添加配送商？

對于老平臺超過地市最大配送數(shù)量的產(chǎn)品配送關系，本次數(shù)據(jù)未做導入，請企業(yè)自行新增維護。

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41.一個產(chǎn)品未選完配送，現(xiàn)在不點后期可以隨時增加嗎？

后期可以增加，調整配送關系的要求請及時關注門戶通知公告和群內消息

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42.想問企業(yè)和產(chǎn)品沒有維護好，配送也點不了嗎？

企業(yè)在基礎庫維護的信息和交易中選配送關系沒有直接的關聯(lián)關系，所有交易數(shù)據(jù)都是從老的省平臺和各地市同步過來，廠家可以直接維護配送關系，配送商也無需做確認操作，醫(yī)院勾選了配送商后即可進行交易。

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43.六大類中部分備案采購產(chǎn)品在信息維護中選擇不到目錄怎么辦？

對于這部分備案產(chǎn)品可以將明細按照數(shù)據(jù)問題申請?zhí)峤坏姆绞教峤唬ㄒ娙汗妫?

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44.基礎庫里的企業(yè)、產(chǎn)品、注冊證維護有截止時間嗎？

目前沒有截至時間

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45.權限設置中是否必須新增部門，崗位？

新增部門可根據(jù)企業(yè)自身的管理要求自行定義，不是必須新增。具體系統(tǒng)中下載操作手冊查看。

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46.配送已經(jīng)導入的是否需要重新點？

對于非六大類產(chǎn)品的配送關系，系統(tǒng)已經(jīng)同步將老平臺的數(shù)據(jù)導入完成，企業(yè)可自行查看已導入的配送關系數(shù)據(jù)，也可以自行做增減操作。對于系統(tǒng)中顯示地市下不可設置的狀態(tài)，表明該地市之前老系統(tǒng)無中標交易產(chǎn)品。如企業(yè)對地市交易數(shù)據(jù)有疑問的可以通過問題數(shù)據(jù)反饋的方式處理（見群公告）

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47.審核不通過后重新修改提交提示“數(shù)據(jù)無修改”怎么辦？

對于這個問題是因為用戶只做了圖片的更新，其他文字描述未做修改。所以用戶可以任意選擇一個文本框添加一個標點符號后，保存提交即可。

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48.廠家可以自己選自己配送嗎？

系統(tǒng)支持廠家自配送也可以選擇其他配送企業(yè)配送

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49.是什么時候點配送都行嗎？是次月才能生效是嗎？

目前請按照官網(wǎng)通知要求（已發(fā)通知）及系統(tǒng)頁面提示選配送，后期如何操作及時關注群消息及官方通知

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50.請問生產(chǎn)（倉庫）地址寫什么呢？我們是境外產(chǎn)品一級代理商

維護公司注冊地址

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51.廠家這邊點完配送，地方配送商還需要確認什么的嗎？

配送企業(yè)不需要做確認操作

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52.請問我家總公司的賬號是HJ、YJ開頭的，分公司的賬號是HS、YS開頭的。請問有什么區(qū)別？

J代表投標+配送S代表投標生產(chǎn)企業(yè)P代表配送企業(yè)，不同賬號不同功能權限。

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53.以前的備案產(chǎn)品在新平臺如何交易呢？

各地市備案產(chǎn)品已經(jīng)同步到新平臺，廠家選配送后可進行交易。誰備案誰采購

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54.我現(xiàn)在配送可以分次數(shù)添加嗎？今天先添加2家，明天有報上來在添加可以嗎？還是說要收集好一次性全部添加

可以再規(guī)定選配送時間內分批選擇。后期是否允許修改及時效性關注官網(wǎng)通知及群公告

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55.歷史最低價怎么選？

按照銷售價格歷史最低的省份選擇年份和價格如實填寫，如沒有歷史價格請選擇“未銷售過”

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56.采購訂單生命周期

訂單生命周期采用8+7模式,8天不配送撤單，7天不入庫自動收貨

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57.產(chǎn)品說明書只能上傳一個PDF文件？一個注冊證下幾份說明書如何處理呢？

自行合并到一個pdf文件中上傳

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58.廠家選擇配送關系確定后不需要醫(yī)療機構操作啥吧？

廠家選擇好配送商后就可以直接交易配送，醫(yī)院選擇配送商后就可以進行在線采購

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59.企業(yè)維護點提交

更換平臺推薦瀏覽器（谷歌或者360瀏覽器極速模式），重新提交。

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60.配送企業(yè)需要維護配送關系嗎？是不是不維護企業(yè)信息就不能配送？

配送關系由生產(chǎn)廠家建立，配送企業(yè)不需要操作。企業(yè)信息沒有維護完也可以配送，沒有影響

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61.配送企業(yè)的訂單可以撤回嗎？

沒有配送前可以撤回，在耗材交易結算訂單管理。點了配送以后需要醫(yī)院拒絕入庫才可撤回。

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62.被授權人授權書掃描件傳什么？

群文件有授權書模板，和領號時候的授權書模板相同。

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63.我們企業(yè)維護提交很長時間了，還顯示待審核。

目前需要審核的企業(yè)信息量非常大，總數(shù)過萬。需要企業(yè)耐心等待。

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64、企業(yè)如有數(shù)據(jù)錯誤，數(shù)據(jù)遺漏等問題，請?zhí)峁┫鄳捻撁娼貓D和EXCEL數(shù)據(jù)表等電子資料，發(fā)送郵件至于1355280946@qq.com，由老師統(tǒng)一核實后郵件回復。

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63、廠家是否可以自配送？

平臺支持廠家自己選擇自己廠家作為配送商直接配送。并且廠家的自配送是占地市配送名額。

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64、產(chǎn)品列表里有?但產(chǎn)品維護,規(guī)格型號維護,型號確認都是空的是什么情況？

六大類數(shù)據(jù)若為空，也可選擇對應目錄，不影響后續(xù)操作

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65、我們企業(yè)屬于代理國外產(chǎn)品的國內企業(yè)，經(jīng)營許可證類型應該選擇幾類？我們公司的備案憑證是第二類，如果選擇第二類的話相應的“二類經(jīng)營許可證編號”是應該填備案號還是經(jīng)營許可證號？

如果你們沒有經(jīng)營許可證就填報備案憑證的資料

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66、請問原中標產(chǎn)品的注冊證已過期，如何變更新注冊證，新注冊證已在平臺審核通過

過期注冊證不用維護，需新增新的注冊證

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67、先按目錄選配送關系，再去按產(chǎn)品選配送關系查看時，該產(chǎn)品沒有配送關系。

保證瀏覽器按照系統(tǒng)要求方式操作，如目錄無法維護，可先按產(chǎn)品設置配送關系

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68、注冊資金是美金的話，直接寫美金價格就可以嗎？

轉換為人民幣，如考慮匯率可按實時匯率。如不考慮可模糊如500W$,填寫3500W￥

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69、按目錄選擇配送關系的時候，先選擇“產(chǎn)品大類”然后再選擇目錄，我們同一大類對應ABC三個目錄，但是沒有辦法按目錄分別選擇不同的配送商。（先選好A目錄配送商并“提交配送關系”之后，如果再想給B目錄選擇配送商，系統(tǒng)底部還是會自動關聯(lián)A目錄的配送商，但如果把配送商刪掉那A目錄已經(jīng)勾選完的配送商也會被刪掉。）這種情況怎么處理？

目前配送關系無法按單個目錄設置配送，僅支持按大類設置。最好按產(chǎn)品設置配送關系，企業(yè)可自行增減操作。

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70、如果產(chǎn)品已經(jīng)有新證了，是不是直接新增注冊證然后把注冊證改過來就行了。老證就無不需要更新了呢？

維護新注冊證，然后維護產(chǎn)品時選擇新證

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71、我們是生產(chǎn)廠家，我們點完配送后，如果與配送企業(yè)不合作了，能否單方面解除配送？還是需要原配送企業(yè)同意才能解除？

配送關系的創(chuàng)建、解除不需要配送企業(yè)確認，廠家可以直接刪除關系。醫(yī)院也將不能繼續(xù)采購該配送企業(yè)。

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72、省部屬是什么意思？需不需要點配送？

省部屬是指省里單獨的10家醫(yī)療機構，需不需要點配送看企業(yè)的自身情況。設置省(部)屬后，只有省省(部)屬醫(yī)療機構可使用該配送關系

73、為什么在產(chǎn)品配送關系查看不到數(shù)據(jù)？

如果是配送企業(yè)或者經(jīng)營企業(yè)在產(chǎn)品配送關系查看菜單中看不到數(shù)據(jù)，代表生產(chǎn)廠家目前還未選過本企業(yè)作為配送。

74、企業(yè)信息維護中，有的企業(yè)沒有經(jīng)營許可證或者生產(chǎn)許可證怎么操作？

可以選擇I類選項，其他許可證資質內容就可以不做維護。

75、我們是新的配送企業(yè)，今天領到賬號和密碼了，但是廠家怎么搜不到我們公司

新增的配送企業(yè)需要在系統(tǒng)中維護資料后提交審核后才可以被廠家選擇

76、現(xiàn)在公司名稱和投標時名稱對不上了應該怎么辦

后期平臺會提供相應的修改流程，目前平臺暫時不支持變更操作。

77、醫(yī)院發(fā)起議價廠家和代理商需要做什么？

醫(yī)院在交易平臺發(fā)起產(chǎn)品議價，需要生產(chǎn)廠家或者代理商在中可以查看到需要做議價確認的產(chǎn)品明細，生產(chǎn)廠家或者代理商可以做確認和拒絕操作。建議在議價前先跟發(fā)起醫(yī)院溝通好。如確認價格后可以讓醫(yī)院重新再次發(fā)起議價進行修改再確認。議價列表如圖顯示代表系統(tǒng)默認自動按照限價確認，不需要廠家再做確認操作，當?shù)陀谙迌r時需要廠家做確認操作。

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78.如果醫(yī)院發(fā)起議價，企業(yè)不確認會有什么影響？

議價的時候建議找醫(yī)院先做溝通

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79.為什么上傳了完整的授權書，缺審核不通過？

請按照群文件中授權書模版填報上傳，授權書兩張都上傳。

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80.廠家選了配送，我們在配送關系里面有的，為什么醫(yī)院在采購平臺輸入商品編碼還找不到呢？

請聯(lián)系醫(yī)院在群內跟客服反饋，只要生產(chǎn)廠家按照產(chǎn)品+地區(qū)設置好了配送企業(yè)，相應地區(qū)醫(yī)院就應該可以在系統(tǒng)中查詢到相關產(chǎn)品的配送關系。配送企業(yè)可以在配送關系查看功能中查詢。

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81.系統(tǒng)自動確認的價格，和我們的入圍價不相符，這個要怎么操作？

價格數(shù)據(jù)是老平臺同步過來的，如果屬于數(shù)據(jù)問題請按照群公告的問題反饋方式提交相關證明材料進行核實，反饋時必須提供新老平臺的截圖，否則不予處理

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82.生產(chǎn)企業(yè)名稱變更、生產(chǎn)企業(yè)主體變更、產(chǎn)品注冊證變更、進口產(chǎn)品總代理商（一級代理商）變更如何辦理？

依據(jù)《關于加強高值醫(yī)用耗材集中采購中標（入圍）產(chǎn)品信息變更管理的通知》要求，省六大類產(chǎn)品變更參照此通知要求辦理。http://jsggzy.jszwfw.gov.cn/ypcg/017001/20190508/441854dd-37e7-4365-aa35-b8631f68908f.html?tdsourcetag=s_pcqq_aiomsg，

非六大類地市耗材信息變更請咨詢各地市醫(yī)保局。

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83.不同訂單可以用同一張發(fā)票嗎？

系統(tǒng)沒做限制，請企業(yè)根據(jù)實際情況填寫

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84.配送企業(yè)填寫的發(fā)票號，是上游來的發(fā)票？還是我送貨開給醫(yī)院的發(fā)票號？

根據(jù)訂單配送到醫(yī)院的發(fā)票號

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85.隨貨同行單一定要打印出來嗎？不打印有沒有影響？

系統(tǒng)沒做強制要求

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86.企業(yè)收到訂單后需要如何操作？

點訂單配送，輸批號，發(fā)票號，點擊確認配送

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87.之前醫(yī)院議價我這邊點了確認，但后來發(fā)現(xiàn)價格不對，請問怎么取消？

跟醫(yī)院協(xié)商，讓醫(yī)院從常用目錄中刪除后在議價列表中重新發(fā)起議價