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                            客服專員/助理
                        
                            4001-6000/月
                        
                    
    
                    
    
                        
    
                            南京天馳生物科技有限公司
                            
    
                                南京
                            
    
                        
    
                    
    
                
    

                
    
                    
      
                        
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                            工作年限不限
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                            學(xué)歷要求中專
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                            招聘人數(shù)8
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                            發(fā)布日期05-19 發(fā)布
      • 
                        
    • 
                            語(yǔ)言要求普通話
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                        職位信息
                    
    

                    
    
                        職位名稱：
                            客服專員/助理
                    
    
                    
    類別名稱：
    
                    
    職位描述：
    崗位職責(zé)

1、普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；

2、了解客戶需求，對(duì)其購(gòu)買提供專業(yè)咨詢；

3、客戶受理和客戶開通；

4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；

5、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；

6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
    
                    
    任職要求：
    任職資格

1、中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；

3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；

4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
    
                    
                
    
                
            
    
            
            
    
	
                
    
                    
    
                        
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