各區(qū)衛(wèi)生健康委，經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會事業(yè)局：

??? 為落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于優(yōu)化生育政策促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展的決定》，保障三孩生育政策有效實(shí)施，北京市圍繞孕前、孕期、產(chǎn)后等重要時期，在全市范圍內(nèi)推行婦幼健康生育全程“八優(yōu)服務(wù)”?，F(xiàn)將具體工作通知如下：

一、工作內(nèi)容

（一）優(yōu)化孕前保健服務(wù)

各區(qū)、各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)堅持關(guān)口前移，向婚育人群廣泛開展宣傳，提高群眾婚前孕前保健知識知曉率?；榍霸星氨＝C(jī)構(gòu)推廣婚前孕前保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)，參與實(shí)施婚姻登記、婚前醫(yī)學(xué)檢查、孕前優(yōu)生健康檢查、咨詢指導(dǎo)“一站式”便民服務(wù)，多渠道開設(shè)婚前醫(yī)學(xué)檢查和孕前優(yōu)生健康檢查預(yù)約就診，延長婚前孕前保健門診服務(wù)時間，保障與婚姻登記辦理時間同步。助產(chǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)生育咨詢門診建設(shè),提升服務(wù)能力,積極參與婚前孕前保健與生育咨詢轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，暢通綠色轉(zhuǎn)會診通道。

（二）優(yōu)化孕期服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

各區(qū)按照“區(qū)域統(tǒng)籌、網(wǎng)格對接，分級建檔、全程管理，服務(wù)重點(diǎn)，指導(dǎo)基層”原則，整合區(qū)域醫(yī)療資源，建立以基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)-助產(chǎn)機(jī)構(gòu)-救治中心為主線的片區(qū)化三級孕期服務(wù)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)孕產(chǎn)保健動態(tài)服務(wù)及閉環(huán)管理，為孕產(chǎn)婦提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障母嬰安全。

（三）優(yōu)化孕期建冊流程

北京市在“北京婦幼健康服務(wù)”公眾號發(fā)布基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建冊社區(qū)服務(wù)范圍及工作時間，為孕婦建冊提供精準(zhǔn)服務(wù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要按照公布的服務(wù)時間確保服務(wù)提供，對人戶分離等情況孕婦可采取視頻方式建冊，便捷建冊服務(wù)。遇到建冊困難確需協(xié)調(diào)的孕婦，要及時報告本區(qū)產(chǎn)科質(zhì)量管理辦公室協(xié)調(diào)落實(shí)建冊地點(diǎn)，為孕婦建冊提供托底保障。

（四）優(yōu)化孕期建檔流程

北京市在“北京婦幼健康服務(wù)”公眾號發(fā)布北京市助產(chǎn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)科掛號渠道、建檔流程，為孕婦建檔提供指引。各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)每周在“北京市婦幼保健信息系統(tǒng)”中更新本機(jī)構(gòu)的“產(chǎn)科空檔數(shù)”，建冊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心據(jù)此指導(dǎo)孕婦按照高危分級選擇適宜助產(chǎn)機(jī)構(gòu)就近建檔。鼓勵助產(chǎn)機(jī)構(gòu)為周邊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開放部分號源，優(yōu)先滿足周邊孕婦建檔需求。

（五）優(yōu)化孕期服務(wù)環(huán)境

助產(chǎn)機(jī)構(gòu)要努力實(shí)現(xiàn)診療環(huán)境不擁擠、隱私保護(hù)不暴露、關(guān)愛全面不缺失。優(yōu)化診區(qū)布局，改善候診環(huán)境，完善公共設(shè)施及無障礙設(shè)施建設(shè)，滿足群眾候診需求。提供就診咨詢、引導(dǎo)幫助、維護(hù)秩序、安全乘梯及特殊緊急情況處理等服務(wù)。門診實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患一診室”，引導(dǎo)有序就醫(yī)。病房環(huán)境舒適溫馨，鼓勵提供單間產(chǎn)房、家化產(chǎn)房。具備緊急剖宮產(chǎn)手術(shù)條件，手術(shù)室優(yōu)先保障母嬰救治。

（六）優(yōu)化孕期服務(wù)模式

助產(chǎn)機(jī)構(gòu)要推進(jìn)服務(wù)精細(xì)化、一站化、智能化。推廣精細(xì)服務(wù)，高危孕婦由固定團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)孕期內(nèi)復(fù)診預(yù)約、檢查預(yù)約、就診信息查詢等指導(dǎo)。推廣一站服務(wù)，增加房屋、設(shè)備及人員配備，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、檢驗(yàn)、輔助檢查及就診在同一區(qū)域，縮短等候時間。推廣智能服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，提供線上線下便民咨詢服務(wù)，為孕婦提供全周期健康知識推送與健康咨詢指導(dǎo)。

（七）優(yōu)化孕期服務(wù)內(nèi)涵

助產(chǎn)機(jī)構(gòu)要促進(jìn)服務(wù)便捷化、多元化、舒適化。設(shè)立孕產(chǎn)婦快速服務(wù)通道，優(yōu)化掛號、檢查、結(jié)果查看流程，三級助產(chǎn)機(jī)構(gòu)分時段預(yù)約診療精確到30分鐘。為急診孕產(chǎn)婦建立快速入院辦理綠色通道，鼓勵產(chǎn)科便捷辦理出院手續(xù)。為孕產(chǎn)婦提供用藥咨詢、產(chǎn)前咨詢、孕期營養(yǎng)、孕期心理等服務(wù)。鼓勵開展多種形式分娩鎮(zhèn)痛及陪伴分娩。

（八）優(yōu)化產(chǎn)后保健服務(wù)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)要提升服務(wù)安全性、及時性、連續(xù)性。助產(chǎn)機(jī)構(gòu)提供盆底保健、乳腺保健、新生兒基本保健等服務(wù)。對高風(fēng)險（紅色）產(chǎn)婦出院一周內(nèi)及時進(jìn)行隨訪，并主動提供產(chǎn)后咨詢聯(lián)系方式。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心保健人員在產(chǎn)婦出院后一周內(nèi)進(jìn)行入戶訪視，對高危產(chǎn)婦，酌情增加訪視次數(shù)。訪視發(fā)現(xiàn)問題時，及時跟蹤指導(dǎo)就診。

二、進(jìn)度安排

（一）實(shí)施階段（2021年9月）

各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門組織轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)“八優(yōu)服務(wù)”，指導(dǎo)各有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，理順服務(wù)流程，提升服務(wù)內(nèi)涵。

（二）指導(dǎo)評估階段（2021年10-11月）

市衛(wèi)生健康委對各區(qū)、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)情況組織開展第三方評價，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)。

（三）鞏固提升階段（2021年12月起）

市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)，梳理不足，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，切實(shí)提高群眾獲得感。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，組織轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以“婦女兒童需求”為導(dǎo)向，以“提高就醫(yī)感受”為目標(biāo)，為孕產(chǎn)婦提供安全、有效、便捷、溫馨的高質(zhì)量婦幼健康服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)群眾體驗(yàn)度。

（二）細(xì)化落實(shí)方案

各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要督促指導(dǎo)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)明確責(zé)任人員，細(xì)化實(shí)施方案，逐條梳理與本機(jī)構(gòu)相關(guān)事項(xiàng)，發(fā)揮機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢與特點(diǎn)，不斷改善服務(wù)，保障“八優(yōu)服務(wù)”見實(shí)效。加強(qiáng)轄區(qū)統(tǒng)籌，不斷優(yōu)化孕期服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并將基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)-助產(chǎn)機(jī)構(gòu)-救治中心片區(qū)化三級孕期服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況于9月15日前報市衛(wèi)生健康委婦幼健康處。

（三）促進(jìn)結(jié)果應(yīng)用

各區(qū)、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步創(chuàng)新婦幼健康服務(wù)理念，提升婦幼健康服務(wù)內(nèi)涵、質(zhì)量與效率，切實(shí)適應(yīng)群眾對婦幼健康服務(wù)的新需求與新變化，促進(jìn)婦幼健康服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。北京市將優(yōu)化服務(wù)落實(shí)與婚前孕前保健優(yōu)質(zhì)單位評估及母嬰友好醫(yī)院評估相結(jié)合，并納入?yún)^(qū)域母嬰安全保障評價等市級婦幼健康工作評價。

北京市衛(wèi)生健康委員會

2021年8月27日??