?? 近年來，醫(yī)院暴力事件頻頻登上各大媒體頭條，各種“醫(yī)鬧”和醫(yī)療糾紛讓醫(yī)患關系降到了“冰點”。

????據統(tǒng)計，2014年，公安機關破獲涉醫(yī)刑事和治安案件近6000起，及時制止發(fā)生在醫(yī)院的現(xiàn)行違法行為8000多次。而此后幾年，這些數(shù)字都呈現(xiàn)出下降趨勢。國家司法機關的積極作為，有效震懾了暴力傷醫(yī)分子，但這些事件所帶來的負面影響，卻沒有隨之消弭。

????那么，中國的醫(yī)生和患者是否真的“友盡”了？在今年的全國兩會上，許多人大代表都在積極給醫(yī)患關系改善“支招”。

????全國人大代表、南京市第一醫(yī)院、南京市心血管病醫(yī)院副院長陳鑫算了一筆賬：一個上午，8點到12點這4個小時中，如果一個門診醫(yī)生要看100個病人，那平均一個病人的時間是兩分半鐘。如果這100個病人中的10個病情比較重，每個人要花10分鐘，那留給剩下90個病人的問診時間會更短。

????這樣的后果是，部分醫(yī)護人員長期超負荷工作；而患者排了半天隊，一兩分鐘就被“打發(fā)”了，難免會心生怨言。

????陳鑫認為，解決這一問題可以從優(yōu)化醫(yī)療資源分配著手，給醫(yī)生減負，也讓他們有足夠的時間進行醫(yī)患溝通，同時醫(yī)護人員除了有高智商，也要注重提高自己的情商，提高溝通能力和溝通效率，做到標本兼治。

????而我國公民健康素養(yǎng)整體水平較低的現(xiàn)狀，則加劇了醫(yī)患矛盾。

??? 2008年，我國首次開展城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)調查，結果顯示我國居民健康素養(yǎng)水平僅為6.5%。這說明每100個人中具備基本健康素養(yǎng)的還不到7個人。近幾年來，公眾健康素養(yǎng)水平有所提升，但成效不明顯，2012~2014年城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)水平分別為8.8%、9.5%、9.8%。

????全國人大代表、山東中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院主任醫(yī)師孫偉說：“很多人對生命、疾病、死亡等沒有正確認識，對現(xiàn)代醫(yī)學抱有不切實際的幻想，認為‘只要錢花到，啥病都能好’，盲目追求昂貴的藥物和治療方法，一旦療效不佳則產生巨大心理落差，由此產生不滿、猜疑甚至極端情緒，進而誘發(fā)暴力傷醫(yī)行為?！?/SPAN>

但這并不意味著，打著所謂“情緒宣泄”的旗號進行違法犯罪的行為就可以姑息。陳鑫認為，近幾年，傷醫(yī)暴力事件時有發(fā)生，這些現(xiàn)象如果再得不到有效遏制，正常的醫(yī)療秩序將受到嚴重影響。

????“對違法犯罪分子的縱容，可能引發(fā)‘破窗效應’，如果違法成本太低，可能導致更多人效仿違法?！彼f，“我們應當堅持依法治國，落實醫(yī)院暴力零容忍?！?/SPAN>

全國人大代表、溫州醫(yī)科大學原校長瞿佳注意到，一些大數(shù)據統(tǒng)計結果表明，通過司法系統(tǒng)的努力，傷醫(yī)、殺醫(yī)、辱醫(yī)事件已經得到了有效遏制，他希望繼續(xù)保持這種高壓政策。瞿佳還建議在法院系統(tǒng)和檢察院系統(tǒng)培養(yǎng)既懂法律又懂醫(yī)學的兩棲型專業(yè)人才，不然“醫(yī)生去打官司，跟法官都說不清楚，會造成很大混亂”。