央視曝光上海瑞金醫(yī)院號販子勾結醫(yī)院內部建“綠色通道”
還記得節(jié)前東北姑娘怒斥北京號販子的事情嗎?為此,北京市衛(wèi)計委特別出臺了《八條措施》,不過效果如何,恐怕管得了一時,卻管不了一世?
昨日,央視曝光上海市瑞金醫(yī)院的保安幫號販子找“生意”,號販子賣的預約號名字不符醫(yī)生不管,號販子還能讓推拿科醫(yī)生“幫忙”隨便開繳費單。
保安號販子“配合默契”
早晨5時天還未亮,記者在有百余年歷史的三級甲等綜合性醫(yī)院——上海瑞金醫(yī)院門診樓外看到,欲掛號的人排起了長隊,有一個人在不停地溜達。
患者反映,這個號販子這么多年一直在瑞金醫(yī)院活動,記者看到他不斷給新來的人報出當天的專家出診動態(tài),和一旁排隊的人形成強烈反差。快到開門的時候,號販子把一個女子硬塞到靠前的隊伍里。7時30分,保安開門,排隊掛號的人魚貫而入,一個保安走到外面和來回溜達的號販子打招呼。
難道這個號販子和保安認識?記者找到剛才那個保安,提出想掛一個當天的專家號。這位保安直接帶著記者來到正在門診排隊的一個女子面前,而她正是號販子在醫(yī)院開門之前往排隊的隊伍里硬塞進去的那個人,原來這個女子也是一個號販子。讓記者驚奇的是保安和號販子之間只是碰了一下,號販子就知道是什么意思了,相當默契。
記者問保安為什么不管號販子,保安卻說他們是“統一行動”。號販子告訴記者,要掛專家顧衛(wèi)瓊的號要400元。為了弄清楚號販子是不是通過醫(yī)生加號,記者找到顧衛(wèi)瓊醫(yī)生的診室詢問后得知,不加號,要提前28天網上預約。然而就在這時,記者接到了號販子的通知,說顧衛(wèi)瓊的專家號已經拿到。記者留意了一下號販子手機上的通話記錄,在通知記者來取專家號之前號販子還接了一個電話,來電顯示為“五樓保安”。記者再次詢問這個專家號來自哪里,結果被告知不要多問。
預約實名制“名存實亡”
為打擊號販子,醫(yī)院采取了實名制預約掛號的辦法,但這卻并沒有止住號販子的腳步,反而給號販子帶來了便利,別人約不上,他能約上。
9時許,記者再次找到了之前的那個號販子,說要掛一個當天上午內分泌科的專家號,沒想到她直接遞過來一個之前預約的當天上午的第2號,但是預約號的名字卻是一個叫陳利英的女子。來到專家的診室,雖然已經過號了,但記者找到分診臺還是排了進去。在叫到陳利英的時候,醫(yī)生助理問:進來,你是叫陳利英嗎?記者回答:不是。人名不符的問題并沒有影響到記者看病,醫(yī)生表示,來看病的像這種人名或性別不符的并不在少數。
專家給記者開了一個300元的血液檢查項目,繳費后,記者找到了號販子,希望收據的名字能改成記者本人的。號販子用記者的名字直接掛了一個推拿科,然后讓推拿科的醫(yī)生按照記者的名字又開了一個一模一樣的驗血單。在號販子的帶領下,記者順利地退掉了陳利英300元的驗血收費單子。連窗口都沒換,記者又一次繳費,拿到了印有本人名字的單據。
號販子宣稱“只要出錢?什么都行”
綠色通道是醫(yī)院專門為危急患者開辟的一條應急通道,然而記者發(fā)現,在號販子那里也有一條可以通過花錢來買路的“綠色通道”。在等號期間,記者目睹了號販子幫人開辟“綠色通道”的過程。一位患者家屬很著急,簡單與號販子交代幾句之后,號販子就匆忙去找人。按照剛才號販子走的方向,記者在一個叫做資料室的地方找到了她。一位醫(yī)生在和號販子聊了幾句后在單子寫了一行字,然后號販子拿著一個紙條立刻從資料室出來了。
記者隨著他們一起乘滾梯往下走的時候看到了幾個字:“10號樓地下室,找黃醫(yī)生”。記者再次來到資料室找到剛才和號販子交談的醫(yī)生,表示想提前做個檢查,詢問能否開個綠燈?但這位醫(yī)生對剛才安排檢查的事情完全矢口否認。
記者等到號販子把患者送到檢查的地方后,才閑聊起來,原來他們在這里已經有十幾年了,不僅了解醫(yī)院的復雜流程,對一些關鍵的科室、部門也相當熟悉,因此能利用這個資源坐地起價。號販子甚至說:“只要出錢,什么都行?!?/P>
對于號販子的利益鏈條,一些老病號一語中的:“蝦有蝦路?!?/P>
上海市衛(wèi)計委的反應
上海市衛(wèi)生計生委對有關媒體報道的號販子問題高度關注,已會同公安等有關部門和醫(yī)療機構迅速查處,目前部分涉案嫌疑人員已被控制。同時,上海市衛(wèi)生計生委已督促各級醫(yī)療機構舉一反三,加強醫(yī)院安全保衛(wèi)和內部管理,堅決遏制“號販子”行為。
上海市衛(wèi)生計生委還表示,下一步將會同公安等部門,堅持標本兼治,一是專項整治和日常監(jiān)管相結合,嚴厲打擊號販子;二是嚴格加強醫(yī)院管理,強化實名就診制度,完善預約診療服務;三是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,大力推進分級診療,促進優(yōu)質醫(yī)療資源有序、公平供給。