1．用戶在其他省份醫(yī)保公共服務平臺已注冊賬號，是否需要重新注冊
不需要重新注冊，直接用其他省的賬號登錄江西省醫(yī)保公共服務平臺即可。
2．用戶角色認證是否必須操作？角色認證是否需要審批
用戶角色認證必須操作，不需審批，如認證過程中提示錯誤，請各用戶按角色加入對應的QQ咨詢群（生產企業(yè)643158714、636833066、318132488；配送企業(yè)339528576；醫(yī)療機構627499013），聯(lián)系群管理員進行問題跟蹤與解答。
3．原系統(tǒng)企業(yè)名稱已經變更，但是新系統(tǒng)企業(yè)名稱未同步更新如何處理
新系統(tǒng)同步的是“國家醫(yī)保信息業(yè)務編碼標準數(shù)據庫”的信息，如有更新請盡快去申請修改。
4．一個賬號是否可以多人使用
一個賬號可以多人使用，但不能同時使用，若同時使用，后登錄者會把前登錄者擠出系統(tǒng)。
5．企業(yè)信息維護是用主帳號登錄維護還是經辦人帳號登錄維護
主賬號和經辦人賬號都可以進行企業(yè)信息維護。
6．是否必須添加經辦人賬號？是否可以直接使用主賬號進行業(yè)務操作
可直接使用主賬號進行業(yè)務操作，根據實際業(yè)務需要自行選擇是否添加經辦人賬號
7．新系統(tǒng)是否必須辦理CA證書
暫無要求，后續(xù)請關注官網通知
8．原系統(tǒng)的被授權人和新系統(tǒng)的被授權人是否需要保持一致
不需要，根據當前實際情況填寫企業(yè)被授權人
9．生產企業(yè)和醫(yī)療機構議價輪次是否有限制
議價可以反復議價，沒有限制
10．產品暫未取得國家碼，原系統(tǒng)已按未取得國家碼申報提交，這類產品是否能導入新系統(tǒng)
可以正常導入