常見問題解答（招采、交易部分）2020.4.15

一、登錄部分

1、登錄問題（推薦使用360瀏覽器）

招采系統(tǒng)網(wǎng)址：http://bidnanjing.ylqxzb.com

交易系統(tǒng)網(wǎng)址：http://nanjingjy.ylqxzb.com

2、如何在南京醫(yī)用耗材（藥品）招采系統(tǒng)注冊(cè)辦理賬號(hào)（交易部分，非結(jié)算賬號(hào)）？

答：（1）報(bào)名材料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人授權(quán)委托書加蓋鮮章。

（2）網(wǎng)址：http://bidnanjing.ylqxzb.com，網(wǎng)址打開后點(diǎn)擊【登錄】按鈕右邊【投標(biāo)報(bào)名注冊(cè)】，按頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行在線注冊(cè)賬號(hào)。（“法人授權(quán)委托書“模板見群文件）。

3、UKEY需要延期怎么辦？新辦或補(bǔ)辦是否需要繳費(fèi)？

答：平臺(tái)已取消使用UKEY,可通過賬號(hào)密碼直接登錄系統(tǒng)。

4、系統(tǒng)登錄賬號(hào)、密碼遺失怎么辦？

答:（1）原被授權(quán)人用系統(tǒng)登記的手機(jī)號(hào)碼撥打客服電話，核實(shí)身份后重新領(lǐng)取賬號(hào)密碼；

（2）非原被授權(quán)人請(qǐng)發(fā)郵件至njscptfwjg@163.com。出具法定代表人授權(quán)書（群文件有模板）、被授權(quán)人身份證加蓋企業(yè)鮮章、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋鮮章。郵件名為：xx企業(yè)的賬號(hào)密碼找回。等待郵件回復(fù)。

二、系統(tǒng)操作

1、交易系統(tǒng)和結(jié)算系統(tǒng)的主要工作流程是什么?

答：（1）交易系統(tǒng)：醫(yī)院發(fā)送采購(gòu)單-配送企業(yè)確認(rèn)訂單、制作配送單-醫(yī)院配送單入庫(kù)確認(rèn)；

（2）結(jié)算系統(tǒng)：配送企業(yè)發(fā)票信息填報(bào)-醫(yī)院庫(kù)房財(cái)務(wù)發(fā)票入庫(kù)，系統(tǒng)生成結(jié)算單-醫(yī)院財(cái)務(wù)確認(rèn)付款。

注：以上為主要工作流程，其余有關(guān)結(jié)算系統(tǒng)發(fā)票信息上傳等問題，請(qǐng)咨詢結(jié)算系統(tǒng)工作人員。

2、在制作配送單時(shí)，有部分采購(gòu)單無(wú)法制作配送單的原因是什么？答：2019.10.15之前的采購(gòu)單，配送企業(yè)只需要進(jìn)行訂單確認(rèn)。2019.10.15之后的采購(gòu)單確認(rèn)后，需制作配送單并發(fā)送，否則醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)法進(jìn)行配送單入庫(kù)確認(rèn)。

3、醫(yī)院發(fā)送的采購(gòu)單里有非本企業(yè)供貨的產(chǎn)品，并且已經(jīng)進(jìn)行了訂單確認(rèn)，后續(xù)應(yīng)該怎么操作？

答:（1）如配送單未發(fā)送，可進(jìn)行刪除操作。

（2）如配送單已發(fā)送、醫(yī)院未到貨，可進(jìn)行作廢配送單操作。

（3）如醫(yī)院已進(jìn)行配送單入庫(kù)確認(rèn)，需醫(yī)院進(jìn)行退貨處理。

4、一個(gè)采購(gòu)訂單可以制作多個(gè)配送單嗎？一個(gè)配送單可以關(guān)聯(lián)多個(gè)采購(gòu)單嗎？

答：一個(gè)訂單可以制作多個(gè)配送單。一個(gè)配送單可以關(guān)聯(lián)多個(gè)采購(gòu)單。建議與開票信息同步，方便后續(xù)結(jié)算操作。

5、在交易系統(tǒng)【配送單】菜單下，新增配送單，填完后保存本頁(yè)，頁(yè)面顯示灰色，怎么操作？

答：瀏覽器改為極速模式后可以正常保存。

三、其余問題

1、醫(yī)院制作采購(gòu)單相關(guān)問題。

（1）醫(yī)院制作采購(gòu)單，能找到產(chǎn)品但是填不了采購(gòu)數(shù)量，怎么辦？

答：廠家未給這條產(chǎn)品添加配送方案，請(qǐng)廠家制作配送方案。

（2）醫(yī)院制作采購(gòu)單，能找到產(chǎn)品和其他配送企業(yè)，找不到本醫(yī)院的供應(yīng)商？

答：廠家未給這條產(chǎn)品添加本企業(yè)為配送。

2、產(chǎn)品證件更新、投標(biāo)主體變更、企業(yè)資質(zhì)變更的操作流程是什么？

答:進(jìn)交易系統(tǒng)-【信息查詢】-【公告查看】，下載“入圍產(chǎn)品信息變更操作流程及附表格式”附件相關(guān)內(nèi)容。

3、廠家在哪個(gè)菜單下可以查詢配送企業(yè)具體情況？

答:交易系統(tǒng)-【配送方案制定】菜單下可以查詢。

4、問配送方案審核和審批有什么區(qū)別？

2、答：審核是平臺(tái)數(shù)據(jù)人員審核，審批是主管部門南京市醫(yī)藥集中采購(gòu)保障中心相關(guān)工作人員審批。

5、關(guān)于審核周期的問題：

答：（1）新注冊(cè)賬號(hào)審核（1天）。

（2）資質(zhì)審核（一周），產(chǎn)品審核（一周），配送關(guān)系審核（3-4天），配送關(guān)系審批（審批由主管部分審批，具體時(shí)間不清楚）

（3）換證審核，分為兩步。第一步系統(tǒng)線上審核(一周)，第二步是線下比對(duì)(三周)。

注：所有附件均需加蓋企業(yè)鮮章，所填報(bào)信息應(yīng)按照附件內(nèi)容填寫。若有變更內(nèi)容，涉及法人地址等信息可以直接填寫變更后內(nèi)容，但是跟申報(bào)產(chǎn)品有關(guān)的規(guī)格、型號(hào)、特性等參數(shù)需填寫完整。

催審登記格式：

1.廠家全稱+

2.催審項(xiàng)目（新廠家賬號(hào)審核？證件更新？陽(yáng)光掛網(wǎng)？普通產(chǎn)品？）+

3.（資質(zhì)審核？產(chǎn)品審核？配送關(guān)系審核？）+

4.最后提交日期。

超過以上審核周期的，請(qǐng)按以上格式在群里提交催審。

6、生產(chǎn)企業(yè)自行配送，如何申請(qǐng)配送權(quán)限？

（1）企業(yè)申請(qǐng)賬號(hào)時(shí)需勾選角色：投標(biāo)兼配送。若沒有操作，須核對(duì)被授權(quán)人信息后，由工作人員添加系統(tǒng)角色。

（2）添加廠家為配送企業(yè)時(shí)，需要上傳配送委托承諾書嗎？

答：自配送可以不傳。

（3）我們是自配送，但醫(yī)院在【配送入庫(kù)確認(rèn)】菜單下查詢不到配送單，是什么原因？

答：①企業(yè)賬號(hào)如果能看查詢到醫(yī)院采購(gòu)單，就是因?yàn)槲粗谱髋渌蛦?或配送單未發(fā)送。

②如果查詢不到醫(yī)院采購(gòu)單，就是因?yàn)樽?cè)賬號(hào)時(shí)未開通自配送的賬號(hào)權(quán)限。

7、關(guān)于備案產(chǎn)品相關(guān)問題

（1）產(chǎn)品備案成功后在哪里可以查詢？

答：廠家登錄交易系統(tǒng)-【經(jīng)銷商品查詢】；醫(yī)療機(jī)構(gòu)登錄交易系統(tǒng)-【備案結(jié)果查詢】。

（2）產(chǎn)品已備案成功，配送企業(yè)【可配送商品】查詢不到該產(chǎn)品，該如何操作？

答：首先和醫(yī)院確認(rèn)是否備案成功；確實(shí)備案成功，需聯(lián)系廠家制作配送方案。

（3）產(chǎn)品已備案成功，A醫(yī)院可以查詢，B醫(yī)院不可以查詢，是什么原因？

答：備案原則是誰(shuí)備案誰(shuí)使用，只有申請(qǐng)過的醫(yī)院才可以查詢、采購(gòu)。

（4）有新產(chǎn)品需要備案怎么操作？

答：備案工作主要由醫(yī)療機(jī)構(gòu)操作。生產(chǎn)企業(yè)可以在招采系統(tǒng)維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，后續(xù)流程由醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

8、配送企業(yè)已經(jīng)上傳配送委托承諾書及企業(yè)資質(zhì)并審核通過。廠家賬號(hào)下的配送方案審核結(jié)果顯示“配送企業(yè)未上傳相關(guān)資質(zhì)”，這是什么原因？

答：配送企業(yè)資質(zhì)提交與廠家配送方案提交會(huì)有時(shí)間差。在審核配送方案的同時(shí)，配送企業(yè)資質(zhì)未上傳或?qū)徍宋赐ㄟ^。廠家只需要重新提交配送方案等待審核。

※※問：為什么總是讓我們修改群名片為：企業(yè)全稱+姓名呢？我認(rèn)為群名片簡(jiǎn)寫就可以啦！

答：同一公司有很多分公司，簡(jiǎn)寫一致；平臺(tái)企業(yè)眾多，名稱相近簡(jiǎn)寫一致；而系統(tǒng)查找時(shí)，有些字段必須是企業(yè)全稱才能準(zhǔn)確定位。

姓名全名是用來(lái)核對(duì)被授權(quán)人信息的，有些問題必須是被授權(quán)人才能提問和辦理業(yè)務(wù)。

因此，我們每天清理不按要求更名者。要求是：企業(yè)全稱+姓名。全稱!!!+全名!!!

問：那我同時(shí)是多家企業(yè)的被授權(quán)人怎么辦呢？

答：必須先填其中一個(gè)，否則會(huì)被移除。以后在群里提問哪家公司問題，修改成哪家全稱，全名再提問。

其余群文件：

（1）新冠肺炎陽(yáng)光掛網(wǎng)法人授權(quán)委托書，企業(yè)申報(bào)操作指南。

（2）集中采購(gòu)法人代表授權(quán)委托書，集中采購(gòu)集中采購(gòu)產(chǎn)品配送承諾書。

（3）產(chǎn)品資質(zhì)證件變更操作流程。

（4）配送單維護(hù)操作流程，自配送配送單填報(bào)示例，

(5）醫(yī)院應(yīng)急采購(gòu)找不到配送商的解決方案，醫(yī)院采購(gòu)單查不到配送單的原因。

(6）?。?！其他公告通知，若有查詢、下載需要，請(qǐng)到交易系統(tǒng)【信息查詢】-【公告查看】中查找。